電腦顯示用戶名或密碼錯誤，但是這個網站可以用賬戶名和密碼登錄

電腦顯示用戶名或密碼錯誤，我給客服打電話，客服給的這個網址，結果用戶名和密碼可以在網站登錄，這是為什麼？