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SIGIR走進阿裏 張建鋒致辭：阿裏是一個信息檢索好平台
5月19日，中國中文信息學會青年工作委員會、信息檢索專委會、阿裏巴巴公司共同舉辦了第二屆“信息檢索的前沿發展與未來”論壇。來自北京大學、清華大學、香港中文大學、中國科學院等高校的國內IR領域的優秀專家學者在論壇上進行了分享。阿裏巴巴集團首席技術官張建鋒在論壇上表示，信息未來怎麼發展非常重要，互聯網產生了大量的信息，包括視頻、商品、用戶行為等，需要引入新的技術和方法來檢索。
圖為張建鋒在現場演講
張建鋒在演講中以智能客服為例，向在場嘉賓展示了信息檢索技術對於阿裏發展的重要性。“以前買家和賣家有糾紛，會找阿裏做仲裁。其實阿裏不知道相信誰好，更多是通過客服調交易數據，並根據經驗來判斷。現在不一樣了，阿裏正利用人工智能和算法，分析買家和賣家的曆史數據來進行分析。這些曆史數據隱含了許多信息，包括大量的交易曆史數據，比如這個買家曆史上買了多少商品，投訴了多少次；對賣家的分析也是類似的，看看商家的商品有多少人看過，有多少人買過，投訴曆史等，通過分析曆史數據幫助客服做出決策。總的來說，以前客服更多靠培訓和經驗，現在算法和智能起到了關鍵作用。”
作為中國領先的互聯網企業，阿裏事實上一直在做信息檢索方麵的研究。僅電商平台上，阿裏就有 15-20億商品，這些商品產生了海量高度結構化的、真實的數據，這些數據有分類，商家發布產生數據，用戶在平台上瀏覽並完成交易支付，最終形成數據閉環。張建鋒對現場專家學者們表示，“阿裏最最成功的地方，是搭建了一個平台，用戶產生了海量優質的數據，同時這些數據高度結構化，不僅可以拿來做分析和研究，也可以做很多延展。”阿裏此次將高度結構化的、真實的數據優勢向廣大信息檢索領域的優秀專家展示，將吸引專業人才與阿裏就此開展相關研究與合作，進一步挖掘阿裏平台上的數據價值。
自3月對外發布NASA計劃後，阿裏在前沿技術領域的成果不斷被曝光。從量子計算機、麒麟浸沒式液冷數據中心到機器學習平台2.0，都在業界引起廣泛關注。另一方麵，阿裏與學術界的交流合作範圍進一步擴展，除了在SIGIR、ACM、ASPLOS等頂級學術會與學術界開展積極交流外，阿裏還與國內外高校開展專項學術合作。內部人士透露，阿裏還將在近期對外公布科研創新研究計劃，尋求更多與專業領域內的專家學者開展合作的機會。未來，阿裏在前沿技術領域將輸出更多具備廣泛影響的學術成果，同時推動社會經濟的發展。
最後更新：2017-06-16 15:32:25