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【微團購會員退款】使用教程

一、到店核銷類型訂單

       會員申請退款條件

       1.退款功能開啟

       2.訂單狀態為【已付款】

       3.訂單成功付款後n天內（n為商家自定義參數）

       4.在團購券有效期內（如果商家關閉【允許團購券過期退功能】）

       5.訂單內所有券均未核銷 

       限製條件

       1.提交退款申請後無法修改；

       2.撤銷退款申請後無法繼續發起退款申請；

       3.退款申請被商家拒絕後無法繼續發起退款申請；

       4.不支持自定義退款金額；

       5.不支持訂單部分商品退款。

       注：1.到店核銷支持設置團購券過期是否允許申請退款；

              2.到店核銷同時支持設置退款申請是否自動審核通過。

二、快遞發貨類型訂單

       申請條件

       1.退款功能開啟

       2.訂單狀態為【待發貨】【已發貨】

       3.訂單成功付款後n天內（n為商家自定義參數）

       限製條件

       1.提交退款申請後無法修改；

       2.撤銷退款申請後無法繼續發起退款申請；

       3.退款申請被商家拒絕後無法繼續發起退款申請；

       4.不支持自定義退款金額；

       5.不支持訂單部分商品退款；

       6.會員申請退款期間，商戶不能發貨。

三、商戶端操作界麵

       1.開啟退款功能

       2.退款訂單管理（退款申請中、會員撤銷退款、退款成功、商家拒絕退款）

四、會員端操作界麵

最後更新：2017-01-07 18:15:42

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