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《配置管理最佳實踐》——1.7 認識質量成本和總擁有成本

本節書摘來自異步社區《配置管理最佳實踐》一書中的第1章，第1.7節，作者： 【美】Bob Aiello , Leslie Sachs著，更多章節內容可以訪問雲棲社區“異步社區”公眾號查看

1.7 認識質量成本和總擁有成本

我的職業是管理源代碼管理工具，工作中時常會發現高級管理人員沒有意識到每天維護這些工具的成本。這些成本包括人員和要管理的資源（例如備份）、實施、培訓和支持用戶。

曾經在一家公司任職，管理層要求我讓所有人員都用上一個業界最強大的源代碼管理工具。公司已經為這個工具付了一大筆錢，但是使用率卻在下降。隨著時間的推移，我成功地支持了分布在世界各地的700個開發人員使用的1500個代碼庫。那時，在我的團隊裏隻有兩個人提供全職的支持（我和另外一個人）。要做好支持整個公司的工作真的不是一件容易的事。其他經理甚至告訴我，我應該罷工，讓他們知道什麼是不可能完成的事。今天這家華爾街的金融服務公司已經不存在了。我認為它關門的原因之一就是關注短期利潤而不是長期目標。我認為提供源代碼管理工具和流程是一項長期的戰略資產，需要考慮總擁有成本（質量成本），包括成本管理和工具支持。沒有資金支持的源代碼管理工作就像是開車行駛在從紐約到洛杉磯的路上，卻聲稱無暇在中途加油。遲早，你會意識到短視是一個巨大的、顯而易見的、費時的、讓人尷尬的錯誤。

建立源代碼管理預算
一定要把運營源代碼管理職能的所有費用都考慮進去，包括服務器，硬盤，存儲源代碼管理工具的外圍設備，所有必需產品的許可證，維護配置管理工具和其他產品的費用，支持，備份，災難恢複產品和服務等。此外，培訓經常被忽視和投入資金不足。

最後更新：2017-06-02 19:36:13

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