495      微軟  windows

升級Windows 10後黑屏

問題描述：

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在升級到Windows 10 後，電腦出現了沒有任何錯誤信息提示的黑屏。

解決方案：

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有很多原因可導致黑屏，觀察到最主要的原因有：顯示適配器設備的問題；視頻輸出被發送到一個其他端口；或者鎖屏應用程序有問題。如果發生黑屏，請嚐試以下步驟：

【如果在登陸前出現黑屏或者閃屏】

1. 嚐試在電腦上連接不同的視頻輸出。有時驅動器的改變可以導致視頻被發送到一個不同的顯示適配器或者不同的輸出（例如從HDMI到DVI，或者從DisplayPortDAO到VGA）。或者嚐試通過同時按Windows徽標鍵和P鍵，然後再次按P鍵，按回車鍵，將其輸出到不同的顯示器上。通過屏幕選項重複4次。
2. 嚐試使用聯網的安全模式或啟用低分辨率視頻來修複顯示適配器驅動程序。 

（1）連續3次嚐試失敗之後，Windows會自動引導到恢複環境（Recovery Environment）。如果沒有，插入windows 10安裝介質，引導介質進入恢複環境。可使用鏡像製作工具從另一台電腦上來創建Windows 10安裝介質（Media Creation Tool）。 

（2）一旦進入恢複環境，就可以選擇 疑難解答--高級選項--啟動設置--重新啟動。重新啟動時，你應該可以看到一些選項。按5或F5進入聯網的安全模式（或者嚐試低分辨率視頻）。   

（3）打開設備管理器和擴展顯示適配器。 

a.如果在顯示適配器下看到兩個選項，右擊集成顯卡（例如Intel HD 4000 or AMD Radeon HD 4200），選擇禁用，然後重啟電腦。如果行不通，返回到顯示適配器，重新啟用顯示適配器，然後禁用其他適配器。 

b.如果在顯示適配器下隻看到一個選項，可以在設備管理器中回滾驅動程序或卸載顯示適配器，刪除驅動程序軟件。

(4)檢查Windows update程序或到顯示適配器製造商的網站更新驅動程序。我們看到所有來自主要視頻芯片製造商的更新驅動程序。所以最好的驅動程序隻需要幾天時間。

【如果在登陸後看到黑屏，並且可以看到鼠標光標】

1. 在黑屏上，嚐試使用CTRL+SHIFT+ESC啟動任務管理器。

2. 如果可見，嚐試在細分選項找到LockAppHost.exe，然後結束任務。如果解決了黑屏問題，鎖屏應用程序可能已經損壞了文件。為了修複損壞的文件，右擊開始按鈕，點擊命令提示符（管理員）。在命令提示符運行窗口中輸入以下命令然後回車。 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

完成之後，輸入如下命令：

Sfc /scannow

完成之後，通過以下鍵入命令重新注冊鎖屏程序：

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register
"$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3.如果不起作用 ，可能是用戶賬戶出現了問題。為了測試是否如此，通過在CMD窗口下輸入以下命令創建一個新用戶（可選擇改變“<password>”） 
net user test <password> /add
net localgroup Administrators test /add 

4.這將提供給您一個測試用戶賬戶，它可用來確認是否有損壞的用戶配置文件。

最後更新：2017-05-20 11:41:17

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