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醫療正不斷接入智能解決方案 AI醫療成未來趨勢
在醫療保健領域對AI助手的使用，正在促成能夠提高患者在家中醫療參與度的可替代護理模式。然而，AI助手目前仍需解決語音識別、用戶識別、隱私和數據安全等基本問題。
設計虛擬護理體驗，需要對從軟件開發到提供護理的各個階段涉及的所有相關方不當行為造成的影響，具備精確和全麵的了解。隨著時間的推移，AI助手將發展成為家庭醫療保健的重要組成部分，但直至那時，絕大多數AI助手將僅限於對病人不構成威脅的低風險任務。
AI助手（如Alexa和Google Assistant）的設計、實施和語音體驗管理，對於那些有意使用語音作為智能解決方案接口的公司來說，是一個關鍵所在。亞馬遜和穀歌已經在幫助幾家公司為其具備麥克風和揚聲器的連接解決方案添加語音控製功能：亞馬遜在提供Alexa Voice服務和Alexa Skills套件，穀歌也有一個類似的程序，名為穀歌Actions。
為了開發定製化的語音體驗，越來越多開發者社區的顧問開始負責幫助企業設計更加複雜的品牌“技能”，並遵循具體的執行協議（如醫療行業中的那些）。通過允許在更複雜的環境中使用基於語音的家庭助理這樣的工具，這些技能會由這些顧問或者企業自己直接設計。
對於醫療行業來說，越來額越多的服務提供商正在家庭醫療保健和輔助生活中引入創新方法，這由降低醫療保健成本的需要所推動。同時還有病人在家中會比在醫院康複得更快些這樣的證據所支撐。因此，家庭AI助手將提供令人振奮的新機會，可在家中提供一係列先進的醫療保健解決方案。例如，患有年齡相關疾病或者慢性健康疾病的獨居患者，可以使用AI助手來控製藥物攝入、安排醫療預約。AI助手還能夠教育患者，並記錄患者的健康指標，以便進行分析和采取行動。
Ovum消費者服務高級分析師Mariana Zamoszczyk表示，現在的AI助手可以使醫療提供者和其他健康相關實體能夠擴大醫療治療的覆蓋範圍，但僅是以一種互補的方式存在。AI的發展仍處於實驗階段，這意味著AI助手尚未做好提供全麵醫療診斷的準備，而隻能夠在一些相對風險較低、不會危及生命的醫療事宜中提供幫助，例如預約醫生，或者為患有心理健康疾病的患者播放音樂來放鬆情緒。目前大多數商用AI助手甚至無法識別不同的用戶，更不要說確保患者服用正確的藥丸了。
使患者處於不正確醫療當中的風險，需要考慮到許多方麵的影響。如果整個語音體驗的設計和配置是不正確的，那麼AI助手可能會誤導患者並使其處於危險之中。虛擬體驗設計中的任何漏洞都涉及人命關天的大事。因此，軟件質量保證和安全標準實施，將會是開發過程中的強製性步驟。在一些行業中，存有缺陷的軟件在多數時候可能是無關緊要的，但是當涉及到醫療安全，那麼這當中容不得半點馬虎。
從法律角度來看，在醫療保健中使用AI提出了幾個問題。醫生和其他持牌專業醫學人士通常會對治療不當行為負責，但如果出現問題的話，那麼是否要對智能技術進行問責呢？牽涉到的各方是否都有相同的責任呢？應該製定那些規則來降低風險呢？現有法律是否適用於AI家庭助理呢？其他AI應用領域也出現了類似的問題，例如，在一場涉及無人駕駛車輛的交通事故中，誰來擔負責任呢？AI的好處是顯而易見的，但是一些風險仍不確定。使用AI助手的法律影響，仍然是一個需要進一步進行研究並且需要相關各方達成共識的灰色地帶。
最後更新：2017-04-20 17:00:38