473      微软  windows

onenote2016同步时出现0xE4010645错误

我使用Onenote2016已经有很长时间了，最近在一台Thinkpad T440S上出现了同步错误的问题，一直无法解决。

我之前在一台HP一体机、一台Surface pro 3、一台Thinkpad T440S、一台Android手机上同时使用Onenote2016，没有进行特殊设置、没有挂VPN，都没有出现Onenote2016的同步错误。其中这台Thinkpad T440S就是最近出问题的这台Thinkpad T440S。

由于Thinkpad T440S在此前没有出现Onenote2016的同步错误，而最近却出现了，因此我使用windows 10 专业版（版本号1607，OS 版本14393.693）全新安装了系统，系统更新到最新，再安装Onenote2016，依然出现同步错误。我在microsoft community上查找有关的解决方案，全部都试验过，问题依旧存在，没法解决。这台Thinkpad T440S与手机、HP台式机处在同一个WIFI网络中。通过这一测试，我认为Thinkpad T440S在硬件、操作系统、网络访问上都与HP台式机一致，问题应该不会出在这里。

在Thinkdpad T440S上的同步问题表现：

1 可以单向从Onenote Online上下载已有笔记，但是不能下载整个笔记本，只能点哪页笔记下载哪页笔记，速度比较慢。

2 在Thinkpad T440S上只有安装win10专业版系统，没有安装其他的第三方软件，排除了第三方软件的影响。

3 其他程序访问网络都没有问题，排除网络不通畅的影响。

4 同步错误提示如下。

共有4个笔记，其中个人(Web)、My Notebook可以更新并没有出错（这两个笔记本我没有使用过，应该都是空的），Revan's Notebook和快速笔记无法同步并出错（Revan's Notebook是我主要使用的笔记本，快速笔记其实是在Revan's Notebook里的）。出错信息为“无法同步该笔记本，因为您处于脱机状态或网络位置不可用。 (错误代码: 0xE4010645)”。

5 访问Onenote Online，在加载VPN的情况下，可以正常访问云上的笔记本。这是我用Onenote以来第一次访问Onenote Online。即即使没有访问Onenote Online，我以前也能够正常地在台式机、平板、手机上使用Onenote2016。

6 访问了Microsoft 服务状态页，显示Outlook.com和Onedrive服务正常。

7 尝试过microsoft community中查询到的解决方案，无一奏效。

请问我可以怎么解决这一问题？

最后更新：2017-05-12 10:53:00

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