241
微信怎麼舉報投訴微商賣家電話是多少
******************************《微*****商》鄭重**聲明：微商投訴官方全國免費服務027*6502*2753人工電話 0276*502*2753事務處理 投*訴、舉*報、詐*騙、退款、攔截、提現、提現不到賬、轉賬不到賬、退款不到賬、查詢、充值、充值話費不到賬、資金凍結、等等業務辦理！消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 消費投訴 一、消費者與經營者發生消費爭議向消協投訴要寫明投訴人姓名、住址、郵編、電話號被投訴單位名稱、詳細地址、郵編、電話號碼；購買商品或接受服務日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格、受損害及與經營者交涉的情況，並提供憑證和有關證明材料。，向有關部門或工商企業反饋信息。
十、根據中消協《受理消費者投訴規定》確定受理投訴範圍如下：
（十一）受理範圍：
1、根據《消法》關於“消費者的權利”的九項規定，受理消費者受到損害的投訴。
2、根據《消法》關於“經營者的義務”的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。
3、受理農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機等生產資料其權益受到損害的投訴。
（十二）不予受理範圍：
1、經營者之間購、銷活動方麵的糾紛；
2、消費者個人私下交易糾紛；
3、商品超過規定的保修期和保證期；
4、商品標明是“處理品”的；（沒有真實說明處理原因的除外）；
5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的；
6、被投訴方不明確的；
7、爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的；
8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；
9、不符合國家法律、法規有關規定的。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第十三條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的
《微信微商》鄭重聲明:微信微商投訴服務電話一線027-65022753二線：027-65022753業務 受理 電話語音 處理 投訴、舉報、詐騙、退款、攔截、提現、提現不到賬、轉賬不到賬、退款不到賬、查詢、充值、充值話費不到賬、資金凍結、等等業務辦理！消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。 消費投訴目前，其中涉及商品、服務、質量等問題的投訴仍較為突出，尤以微商不發貨、微商代購、購物等類別投訴最為顯著。出現誤傷，應有一定的申訴重審機製。共受理投訴28552件，解決28122件，數據顯示，消費者在購買商品或接受服務過程中，因合同爭議的投訴增幅最大，尤其在商品房交易中最為明顯，與去年同期相比增長52.55%，其中涉及交易合同方麵投訴為300件，占比最大。微商賣假貨投訴常年來居高不下，微商代購投訴則在投訴中首當其衝，占66.67%，與去年同期相比增長28.1%。
而隨著電子商務的不斷發展，網絡購物的投訴也隨之增加，2014年團隊共受理網絡購物投訴2124件，與去年同期相比增長304%，而省工商係統所受理的網絡購物投訴則達2939件，同比增長83%。在網絡購物中，由於消費者對商品信前段時間，網絡上出現了一些文章說15年“朋友圈”微商模式將要崩潰。其中一個原因就是說微商缺少了售後服務體係。確實，很多人做微商是不做售後服務的，產品賣出去就完事了。甚至有些做微商賣產品的一遇到客戶投訴或者出現一些產品問題就直接把人拉黑。所以，有關微商售後服務這一塊的問題，確實成為製約微商發展的重大因素。做微商應該是路越走越寬，客戶越來越多才對，現在反而有些人做微商是路越走越窄，賣一個少一個。 那麼，售後服務有什麼作用？ 我們的售後服務是從客戶購買我們產品那一刻開始做的。 它一共有五個作用： 1. 就是提高客戶滿意度。 大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。像我們有的客戶用了眼罩之後少數人會出現眼睛刺痛，紅等反應，如果我們沒做售後服務的話，不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也可能認為你是在解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。 2. 就是增加重複購買。 客戶對你的產品效果認可了，而你又時不時的去跟進客戶的使用，那客戶的產品用完了是不是還要繼續購買是吧，售後服務第二個作用就是能讓客戶重複購買你的產品。 3.就是轉介紹。 他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹了客戶了。 我有一個粉刷匠，是我高中同學，從來沒有做個微商，剛剛開始跟我做的時候雖然也沒有什麼底氣，但是她卻對自己非常有規劃。我沒有跟她說要自己體驗產品，才更有發言權，但是她自己問我主動拿了足禧本草產品，因為她腳有些幹裂，想自己回家試用。她跟我說，顧客是相信我，才會買，我不想做一錘子買賣，我自己試用，是對顧客負責，也是對自己負責。她用了幾盒之後，看到了效果，發到朋友圈，身邊的同事和朋友，幾天就有人下單了。首先顧客認可她，然後確實看到產品效果，才有售後的跟蹤，後麵轉介紹非常多，要不是她太忙，她可以超越更多牛逼的粉刷匠。轉介紹就這樣產生了，不管她發什麼產品，她的同事和朋友，有些人都不問價格，一條朋友圈信息發出去，馬上就會有人下單。 4.就是發展代理。客戶用的好，身邊也很多朋友在用我們的產品，那麼我們招他來做代理是不是很容易，而且最好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？ 5.就是提高品牌影響力。不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的，這樣的客戶比較多的話，那對我們打造品牌影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提醒，比如說，我們眼罩產品，怎麼使用，會出現什麼情況？有些人用眼罩，因為眼睛皮膚周圍薄，還有就是皮膚缺水，會出現眼睛周圍紅，刺痛。那麼會改善你眼睛哪些問題？不僅可以調整睡眠，還可以去黑眼圈，去細紋，去眼袋等。如果沒有任何跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們的品牌做宣傳。 所以做好售後服務的5個作用就是提高客戶滿意度，增加重購，轉介紹客戶，發展代理，提高品牌影響力息處於不對稱的地位，新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予了消費者網絡購物七天無理由有條件退貨的權利，同時還規定“經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回的商品運費由消費者承擔”，以平衡雙方權利與義務。
值得一提的是，消費者權益維權就現在網絡流行的“微商”存在的網絡監管問題，向現場記者做出回答。據其介紹，“微商”因沒有市場經營主體，是代買、代銷的關係，目前法律法規處於空白，監管和維權都具有一定難度。消費者在朋友圈購買商品時，需加強對商品自身的了解，謹慎購買
最後更新：2017-05-26 04:59:43