第三方商品无理由退货,会免运费吗?
第三方商品无理由退货,会免运费吗?
您好,第三方商品退换货运费承担方式如下:
一、“七天“无理由退货服务的商品,产生退货后运费承担方式:
详情 | 买家 | 商品包邮情况 | 卖家 | 处理规则 | 备注 |
支持”七天“无理由退货“服务的商品 | 买家需要享受“七天无理由退货”服务 | 包邮 | / | 买家承担商品退回时产生的运费 | 若买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明) |
非包邮 | 由买家承担发货及退回商品的运费 | ||||
不支持“七天无理由退货”服务的商品 | 买家因个人原因(如不喜欢/不合适等)要求退货 | 包邮 | 卖家同意买家退货要求 | 买家承担商品退回时产生的运费 | |
非包邮 | 由买家承担发货及退回商品的运费 |
二、换货服务的商品,产生换货后运费承担方式:
订单签收后 | 商品问题类型 | 卖家 | 原商品寄回卖家的运费 | 换新商品发货给买家的运费 |
15天(含)内 | 商品质量问题(性能故障)、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符 | /
| 卖家承担 | 卖家承担 |
其他非卖家及商品原因(如买家个人原因、尺寸不合适等) | 卖家同意买家换货要求 | 买家承担 | 卖家承担 | |
15天以上,且在三包期限内 | 三包规定中应换货的情形 | / | 卖家承担 | 卖家承担 |
其他非卖家及商品原因 | 卖家同意买家换货要求 | 买家承担 | 买家承担 |
最后更新:2016-12-24 22:05:11