96
保险运费险相关说明
公告链接：https://www.qbao.com/announcement/announce-detail.htm?id=102032
太平财产保险有限公司网络购物运费损失保险条款：https://www.qbao.com/announcement/announce-detail.htm?id=102029
退货运费险（太平财险承保）重要告知：https://www.qbao.com/announcement/announce-detail.htm?id=102030
常见问题：
Q：我不小心点击了确认收货，还可以承保吗？
A：您好，非常抱歉，如果已经点击确认收货以后，是默认您的保单已经承保结束了，无法再进行理赔流程，感谢您的关注和支持。
Q：保险公司的承保期限是多久呢？从什么时间开始承保？
A：您好，保险公司承担保险责任的起讫时间：自卖家发货时起最长15个自然日，感谢您的关注和支持。
Q：订单选择了仲裁，是否还支持运费险承保？
A：您好，如果订单选择了仲裁，并且退货仲裁判买家胜，则允许进行理赔流程，感谢您的关注和支持。
Q：为什么公告上面说，还要追缴运费险金额?
A：您好，这里所指的追缴，是指您购物当时没有可提现资金扣除所需要支付的运费险，而是在您的冻结资金里面的扣除的相应金额，冻结资金解冻之后，才会给您扣除，感谢您的关和支持。
Q：如果卖家余额不足无法投保，那么我的订单是否无法购买呢？
A：您好，如果商家余额不足无法支付运费险的时候，订单会照常生成，但是运费险则不会投保成功，您支付的运费险是会退还到您的账户当中的，请您及时查看。
Q：能用宝劵支付吗？
A：您好，目前只支持人民币支付，感谢您的关注和支持。
Q：投保成功了，可以看到保单吗？
A：您好，目前不支持保单的查看，您可以通过账号资产明细进行查看，是否支付成功，感谢您的关注和支持。
Q：运费险是赔偿多少钱呢？
A：您好，每份保险合同的理赔基本原则是统一赔偿12元人民币，对未实际发生的损失不予赔付，感谢您的关注和支持。
Q：如果退货成功了，是多久之内理赔呢？
A：您好，卖家同意且确认为购买其货物的买家退款，在将退货款（或宝券）划入买家账户后，保险公司将根据卖家同意退款的系统数据开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家账户（系统原因或人力不可抗拒原因除外），可在资产明细中查看，感谢您的关注和支持。
Q：运费险是什么时间扣钱呢？
A：您好，运费险是在商家点击发货的时候进行扣款，感谢您的关注和支持。
Q：信用卡的钱可以支付吗？冻结资金可以支付吗？
A：您好，只支持储蓄卡充值的可提现加冻结资金进行支付，感谢您的关注和支持。
Q：只有宝购的订单是有运费险的吗？
A：您好，目前钱宝网的所有需要发货的类目订单，都是有配置运费险的，感谢您的关注和支持。
Q：为什么会接到保险公司的来电？
A：您好，保险公司将根据卖家同意退款的系统提示与其他保险公司需要的理赔要素开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，如保险公司需要请您配合提供其他相应的理赔所需材料，感谢您的关注和支持。
最后更新：2017-01-11 23:17:59