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如何找回支付密碼?

    通過安全問題找回

    1、 登錄微幣首頁 ,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

     



     

    2、進入“找回支付密碼”頁,點擊【安全問題找回】;

     



    3、回答問題,點擊【確定】;

     



    4、安全問題回答正確,請重置支付密碼,點擊【重置支付密碼】;


     

    5、 重置支付密碼,點擊【設置】;

    



    6、 提示支付密碼重設成功。

     



    通過安全手機找回

    1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

     



    2、進入“找回支付密碼”頁,點擊【手機找回】;


     

    3、進入“安全手機找回支付密碼"頁麵,點擊【獲取驗證碼】收到驗證碼短信,輸入驗證碼,點擊【確定】;若一分鍾內未收到驗證短信,請再次點擊【獲取驗證碼】;

     



    4、安全手機校驗成功,點擊【重置支付密碼】;

     



    5、重置支付密碼,點擊【設置】;

     



    6、提示支付密碼重置成功。

   

 

    通過安全郵箱找回

    1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄“找回密碼”;

     



    2、進入“找回支付密碼”頁,點擊“安全郵箱找回”;

     



    3、請輸入您的安全郵箱地址,點擊“發送驗證郵件”;


     

    4、驗證郵件發送成功,請進入郵箱查收郵件;若無法收到郵件,請點擊“點擊再次發送此驗證郵件”;

     



    5、進入郵箱,請點擊鏈接;


     

    6、重置支付密碼,點擊“設置”;

     



    7、提示支付密碼重置成功。

     



    通過人工找回

    1、登錄微幣首頁,選擇左側導航欄“安全設置”,點擊支付密碼欄【找回密碼】;

     



    2、進入“找回支付密碼”頁,點擊下方鏈接【申請人工找回】;

   

 

    3、請撥打客服電話:400 690 0000 ,或給 sinapay@vip.sina.com發信,郵件內容需包括您的聯係方式(電子郵箱地址等信息),並注明您需要找回支付密碼。

    接到您的申請後,我們將把《新浪微幣平信查詢支付密碼申請文檔》以郵件的方式發給您,請按要求填寫好相關信息後,將文檔郵寄給我們進行支付密碼找回申請。

    我們的郵寄地址為:北京市海澱區北四環西路58號理想國際大廈18層 客戶服務中心收 郵編:100080

    接到您郵寄來的信件後,我們會在兩個工作日內進行審核,並會有專人聯係您。

最後更新:2016-12-30 09:55:36

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