閱讀997 返回首頁    go 微軟 go windows


0x0000003B 藍屏頻繁求救

新裝win7係統,64位,頻繁藍屏,出現0x0000003B錯誤,用DGB檢查懷疑ntkrnlmp.exe有問題,查詢錯誤庫說是0x0000003B和網卡驅動有問題,開始板載網卡確實認不出,但現在安裝主板官網驅動能正確識別使用,但還藍屏,請教

您好,

 

藍屏錯誤, 0x0000003B, 是由於在其中分配給驅動程序堆棧的緩衝區不正確地初始化了 Microsoft IEEE 1394 驅動程序堆棧中的錯誤。

 

建議下載下文中提到的熱修複補丁來解決問題

https://support.microsoft.com/kb/980932/zh-cn

 

如果藍屏仍就出現, 建議在安全模式下時,觀察藍屏是否出現.如果未出現藍屏, 我們就可以推斷事件原因為過期的驅動軟件或三方程序幹擾.

 [Answers 分享]如何進入Microsoft Windows 係統的安全模式?

請您到電腦製造商網站上下載最近的BIOS, 聲卡,顯卡及網卡.

如果問題不解決, 請參考

[Answers分享]基本排錯步驟——幹淨啟動

 

若藍屏仍舊在安全模式下出現, 問題就可能是由於硬件不穩定導致的.請問您是自己組裝的機器嗎?如果是品牌機,請告知電腦品牌及型號.

 

另外,麻煩您按照以下步驟收集相關dump文件:


1.
右鍵單擊桌麵上的 計算機,選擇 屬性,選擇左側的 高級係統設置。
2.
單擊 啟動與故障恢複 裏的 設置,將 自動重新啟動 前麵的勾選去掉。並且在 係統失敗的下拉菜單中,選擇 小內存轉儲(64KB),按確定。
3.
當您再次遇到藍屏問題後,請您記錄下藍屏信息中的錯誤代碼,並且打開C:\WINDOWS\Minidump文件夾,收集其中幾個較新的.dmp的文件。

其次,請您將您的係統信息文件上傳到Skydrive,然後將下載鏈接發送給我:
1.
依次單擊 開始,所有程序,附件,係統工具,係統信息。
2.
出現窗口後按 文件,保存成文件。

 



最後更新:2017-08-31 14:02:24

  上一篇:go windows 10 didn't show the uninstall shortcut on start menu
  下一篇:go win10運行中出現藍屏