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小米粉转黑!!!吐血三升!!!

第一部智能机用的是小米1,那时候抢购了很久。用了两年后,卡的不行的了,就换手机,小米抢不到,买了荣耀,用了两年半,开始卡了,准备换机。在小米6和华为P10之间选择,还是被小米更吸引了,参数牛逼,价格实惠。网上依然是抢不到,抢了一个月,最后去小米之家问了一下,有128G的机子,就拿了。

使用体验还不错,速度和手感都还行,玩了一个星期,重启过一次,感觉还行,没有什么太大的毛病。

7月27号买的机子,今天是8月19号,早上八点醒,看手机提示系统更新,就点了更新,然后见面提示要重启,就点击重启了,结果手机就死机了,一直在开机界面,手机就显示一个“MI"字。以为是正常的,想着系统更新要一会,就出去吃早饭了,回来一看,还是这样。更新了一个半小时还是重启页面。拿过来看下,一直重启中,手机发烫,知道手机不行了,于是出门去小米之家。

顶着37度的太阳,骑车9公里去到小米之家,拿给员工看了一样,直接让去售后,小米之家之负责卖,不负责售后。气死。

又顶着太阳,骑车3公里跑到售后,拿号,等了大半个小时,接待说手机要拆机,检查问题,资料可能不保。

当时在经历过一上午太阳的暴晒以后,心情很不爽,问问有没有其他处理方式。手机刚买20来天,就这样。而且当时从旧手机转了很多资料过来,照片,视频,音乐等等,还有最重要的,微信所有信息迁移到这个手机了,所有的聊天记录,文件,等等。当时迁移微信信息的搞了半夜才搞好,旧手机资料删掉了,现在告诉我资料不保。极度的不舒服。

如果我手机用了一两年了,出现这种情况,我认了,但是我满心欢喜的刚买了20来天的手机出现这种情况,让我怎么爽?

我刚刚买的新手机,捯饬了这么久,浪费了这么多时间。

顶着37度的高温,跑了这么久,告诉我要拆机,资料可能不保?

问了能否退货?是不是质量问题?不行换一个也行,我认了,资料丢了就丢了,我和工作人员发飙资料也是找不回来了。

工作人员说过保了,7天退货,15天换货,你这个不行了,只能拆机处理,资料到时候看能不能保留。。。。我知道这也是安慰客户的说法。

到这个时候,我们只能接受,小米不会做出任何的赔偿。。。

我所有的资料,我最重要的微信信息,以及我高温天浪费的时间和精力,小米不会给任何补偿。

刚买了20来天的手机发生这样的事情,不知道该怎么说了。

问了工作人员原因,没有细说,只是说正常的。。。。气死。。



扎心了

最后更新:2017-08-19 18:49:38

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