小米客服垃圾,售后垃圾
在本月,本人购买了一台小米5X手机,用来10天就出现耳机模式,拿去售后检测,售后就升级了一下,就返还了给我,当时拿到手机确实是没有了耳机模式,后来用了一天左右,又出现同一故障。在第二次出现故障的时候,刚好是购买手机的第十五天,我就马上打去联系客服网点,他就让我寄过去给他受理,我当天就把手机寄了过来,在服务网点接收的手机的手机的时候是第16天,这次检测结果出来,确实是手机的质量问题。他们就说手机超过来15天不能进行换机,然后我打400联系了客户,客户了解了情况,帮我去沟通,时候回复了我的电话,说可以给我更换新机,当时我觉得这服务还是可以。到了8月28日,收到客服一个电话,令我觉得好可笑,客服跟我说,我的手机超15天不能和我换机,我说昨天才答应了给我换机,怎么今日就反口,说话不算话,这么大的一家公司,居然还在欺骗客户,更可笑的,客服还说昨天没有说过答应给我换。这服务,这信誉.......大家来给我评评
最后更新:2017-08-28 20:57:00