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关于小米6读取问题！求大神解答！
我一月之前买的小米6，后来使用过程中发现，朋友发给我的微信小视频，我看完之后，在文件管理中的相应文件夹里能找到对应的小视频。我连接电脑，想要把小视频导出，却在相应的文件夹里看不到对应的小视频,但是，过了一两天以后，连接电脑，小视频又出现了，（总结一下，就是朋友发我的小视频，连接电脑后，当时或者当天没办法导出，在相应文件夹里找不到）。。。。。。。这是什么问题？
本人今年6月份买的米6,7月份主板坏了，重新换了主板，之前开通的岭南通（开卡费29元），卡里面还有40几元，到现在还没退，打客服电话，说只退卡里面的钱，开卡的29元说不退，尼妹，是你小米手机出问题，现在要我来买单，小米你的良心不会痛吗？
求大神或者官方技术解答！多谢！
最后更新：2017-08-25 13:50:21