使用著突然藍屏，重啟後需要輸入Bitlocker密鑰，但是不能輸入英文，該怎麼辦？

我安裝的是window7旗艦版，昨天我升級了一個軟件後正在使用，突然出現藍屏，重啟後就啟動自動修複，但是提示我要輸入Bitlocker恢複密鑰，我知道密碼，但是有英文的，用鍵盤又輸不進去英文字母，隻能輸入數字，怎麼辦啊？

你好，

你可能是把加鎖密碼和密鑰搞混了，建議你首先看一下一麵這個帖子了解Bitlocker情況：

請特別注意以下這段內容：

4. 選擇完解鎖方式後，係統會提示我們保存恢複密鑰。之前提到這個密鑰十分重要，如果我們重裝係統或者更換計算機使用，並且之前加密的驅動器未先行解密的話，在新係統中，我們必須通過此密鑰才能完成解密操作。目前，Bitlocker加密還是無法破解的，所以如果未保存該密鑰的話，加密數據就無法恢複了。

最後更新：2017-09-02 14:02:26