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12:50

各位,前一個月入手小米5s,目前使用感覺良好,但是我遇到如題(12:50-定時死機問題)的問題。


機型:小米5s

UI版本:MIUI 8.2 穩定版

問題現象:中午準備午休,拿起手機隨便看看,12:50分左右,手機瞬間卡住,屏幕不滑動,短按電源鍵沒有反應,大概過了30s,手機自動重啟。

問題運行環境:

    當前APP:我隻記得一次打開微信聊天,一次打開直播吧看新聞

    後台APP:未知


另外,我也是一個做軟件開發的,我個人認為這個手機APP關係不大。我也找使用小米5s的同事了解過,他們的手機沒遇到,所以我更懷疑或許這個手機批次有關係,所以我認為其他人應該也遇到這個問題,遇到問題當然找客服,顯然,我也和客服溝通過,但是他給的建議都不太合適,什麼恢複出廠設置,做這個動作我需要把所有的信息都備份,這顯然是不合理的。這些動作在我們看來,就是隨意處理問題的態度,這樣並不能找到問題的ROOT CAUSE,所以我個人的建議是有必要把手機ASSERT/ERROR/WARNING這些級別LOG給RD找找問題的根本原因。


隻有一次,還是每天這個點都死機?如果偶爾一次就沒什麼大驚小怪的

最後更新:2017-05-29 18:43:00

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