411 微软 windows

windows 10正式家庭版

WIndows10正式家庭版

2017.04.26 自动更新后，收到系统提示，已经自动安装鼠标触摸板定点装置，重启系统生效。然而我还没重启系统，刚看到

这个通知系统就卡死。

之后强制重启，开机后，登录界面鼠标键盘可用，进入桌面之后，不超过一分钟，系统又会卡死。

然后我下次开机的时候，抓紧时间，禁用了那个触摸板定点装置。发现没过5分钟，系统自动给我安装PS/2之类的鼠标驱动，然后系统又卡死。

求问，该如何解决！！！！

这个卡死，指的是鼠标键盘触摸板都没用，只能强制电源重启的意思。我不清楚是真的卡了，还是他们都有问题动不了。

您好，

了解到您在使用Windows 10 系统时遇到问题。

可能是通过Windows Update接收到了推送的驱动程序更新，更新完成后出现的设备使用异常。暂时移除掉相关设备的当前更新，看下能不能使设备恢复正常使用的状态。

如果设备回复正常，但始终通过Windows Update接收该驱动程序的推送，建议您可以试试下面链接中的工具，尝试对相关的更新进行隐藏，看下效果。

希望以上信息能帮到您。

最后更新：2017-05-12 10:23:17