天涯明月刀常見熱點問題匯總

修複需要一定時間，如遇到卡住等情況，請耐心等待下，是正在檢查遊戲文件的。

排隊問題

1、 排隊等待問題

尊敬的用戶您好，如果您在登錄中出現排隊的情況，請您耐心等待，運營過程中服務器人數承載上限已有提高，詳情請關注官網和客戶端更新公告，感謝您的支持。

激活碼相關問題

1、激活資格提示“確認是否安裝FLASH”

您好，關於您的問題請確認FLASH插件是否完整，可以嚐試更換瀏覽器，或重新安裝最新的FLASH即可。如仍無法解決，請更換電腦嚐試。 

2、是否能激活多個大區

隻能激活一個大區。（即使獲得多個激活碼也隻能激活一個大區。）   

3、邀請函無法激活

關於邀請函無法激活的問題，因為該活動名額有限，搶完截至。現在無法激活，是因為名額已經搶完了，所以活動結束了，請了解。   

4、激活碼被冒領

您好，關於您的這個情況請您加強安全管理，很抱歉無法找回，請您之後多注意了。     

5、內測老玩家回歸       上測有“薔薇訣”，但這次無法獲得內測資格和裝備保留

薔薇訣作用是針對上測邊城浪子-飛刀 以外服務器的玩家。

6、有“薔薇訣”，想激活精英服（邊城浪子-歡樂英雄）

"擁有內測“薔薇訣”的老玩家，可在頁麵：https://wuxia.qq.com/act/a20150422jyf/激活精英服資格，並可在精英服內獲得內測保留裝備。

備注：老玩家的精英服跟正式服，都是需要他們去頁麵手動激活之後，才能進入遊戲的

7、有“薔薇訣”，想激活正式服

"擁有內測“薔薇訣”的老玩家，可在頁麵：https://wuxia.qq.com/cp/a20150413lwjhk/index.shtml獲取正式服的激活碼，隻能激活一個大區。

備注：老玩家的精英服跟正式服，都是需要他們去頁麵手動激活之後，才能進入遊戲的。"    

8、官網精英服已激活，但遊戲提示未激活

如提示已有資格，但登錄精英服(邊城浪子)提示未激活的，由於數據仍在同步中，請稍後登錄嚐試。

內測老玩家資格查詢地址：https://wuxia.qq.com/act/a20140926closed/#partone

由於頁麵與服務器的數據同步需要一定時間，所以在官網頁麵上已激活精英服資格，但顯示“賬號未激活”無法進入服務器的玩家請耐心等待，稍後再嚐試。

9、"感恩回饋

5.28陌上花開（曆次測試玩家稱號和外裝福利：提示需建立角色後領取）

您好，關於您反饋的問題，請您稍後更換時間段嚐試。

（鏈接：https://wuxia.qq.com/act/a20150518thanks/?atm_cl=ad&atm_pos=8136&e_code=8499）"      

10、內測保留裝備領取服務器

僅限於精英服（邊城浪子-歡樂英雄）  

11、回饋稱號/衣服/禮包領取後並沒有到該角色的郵箱內  "

引導玩家更換時間段查看，後續留意，如多次解釋不接受，收集相關信息升級。"   

12、"網頁提示精英服資格激活，後台未激活，表格裏也沒有的情況怎麼處理。

請用戶提供包含QQ號碼信息的相關截圖後，記錄要素升級處理     

13、內測保留裝備領取方式/時限

您好，關於這個問題，進入精英服並創建角色後，即可於5月29日~6月3日期間在本頁麵領取以下裝備，建議俠士盡快領取。領取鏈接：https://wuxia.qq.com/cp/a20150413lwjhk/index.shtml。   注：如性別特有裝備，現在新建角色更改了性別，以實際獲得為準，不分性別的裝備都可以穿戴。

14、內測保留裝備領取未到賬問題

引導後續留意。（目前官網已發布公告：https://wuxia.qq.com/webplat/info/news_version3/5012/5013/5014/5016/m3486/201506/349828.shtml）

15、微信1分錢搶激活碼 cdk兌換問題。

部分玩家抽到的是天積分兌換碼（並非遊戲激活CDK）。
兌換地址：https://wuxia.qq.com/tianji/get.shtml

精英服問題

1、精英服是否支持充值

不支持

2、精英服是否支持CDK兌換

不支持

3、精英服刪除角色後，新建同名角色是否還能領取時裝禮包

遊戲無法創建同名角色，頁麵隻能領取他之前保留的裝備一次，沒辦法再領取第二次的

4、精英服和普通服務器有沒有什麼區別？

精英服更新比普通服快，有新內容會現在精英服放出來（邊城浪子-歡樂英雄）      

安裝問題

1、天刀安裝提示異常(與係統版本不兼容，安裝提示錯誤等)

您好！關於您所反饋問題建議玩家您對客戶端進行MD5校驗，校驗工具下載地址：https://wuxia.qq.com/download.shtml，如客戶端不完整還請重新下載安裝嚐試，同時端修複一下您的客戶端(在TCLS目錄下的Repair.exe,運行即可)，如修複之後仍無法遊戲，建議玩家升級您的電腦驅動之後再嚐試操作，請了解！

2、安裝提示異常(與係統版本不兼容，安裝提示錯誤等)

您好！關於您所反饋問題建議玩家您對客戶端進行MD5校驗，校驗工具下載地址：https://wuxia.qq.com/download.shtml，如客戶端不完整還請重新下載安裝嚐試,同時端修複一下您的客戶端(在TCLS目錄下的Repair.exe,運行即可)，如修複之後仍無法遊戲，建議玩家升級您的電腦驅動之後再嚐試操作，請了解！      

3、安裝後遊戲大小

14.5G    

封號

1、封號7天

您好，關於您的帳號問題無法提前解封，建議您之後謹慎操作，目前請留意帳號情況了。

查詢鏈接：https://gamesafe.qq.com/number_inquiry.shtml

禁言：

禁言的比較嚴重的是4個小時

其餘比較輕的是1小時，遊戲內無法查看，無法提前解除

天積係統

修改綁定手機

手機號碼每兩天可改綁一次。天積係統鏈接：https://wuxia.qq.com/tianji/。

注：如手機號碼遺失等情況導致無法接收驗證碼是無法解除綁定的。

天刀會員

1、玩家已開通一個月天刀會員，如果再開一個月 那麼時間是否會累加？

會累加   

2、購買會員贈送的角色擴展卡，是不是隻有用點卷購買會員才會獲得？

用綁定卷購買的不會獲得？   隻能用充值點卷購買才會獲得      

3、購買了1元禮包，但是隻有天涯會有令牌，沒有得到12生肖擴容包和角色拓展卡？

首次購買才有，商城首次購買特價是1點卷的，商城購買記錄中可以查看。    

4、天刀會員是針對角色還是大區？

同大區下任意服務器的角色購買天刀會員後，該大區其他角色也同時可以享用會員功能。

盟會/幫會

1、建不了幫會 總是提示字號被占用

建議更換幫會名稱嚐試  

2、創建幫會窗口自動關閉

關於您反饋的這個情況，我們已經知曉，目前在修複中，請您後續留意了，給您帶來的不便還請諒解。

如玩家從散人幫中退出過再創建，目前屬於已知BUG。

3、加盟會沒有盟會衣服

35級主線後才會有，正常設置

4、更換盟會:

換盟要50級，並且在加入前一個盟會一周之後才可以退出。

玩法問題

1、是否刪檔

不刪檔測試    

2、是否有防沉迷設置

有   

3、心悅激活碼發放更新頻次

自行體驗

4、卡劇情模式

刪除/放棄任務重新接取。（右上角GM工具自助操作）    

5、進入遊戲沒有任務

請小退到角色頁麵後重新登錄嚐試。   

6、一個服務器可以建立幾個角色

1個（同一個大區下不同服務器可以建立角色，但目前每個服務器都隻能建立一個角色）使用擴展卡可以擴充角色欄。

7、現在有哪些服務器

大區：青龍亂舞（服務器：長生劍，孔雀翎），大區：大地飛鷹（服務器：鳳凰集，藏峰穀）

大區：邊城浪子（歡樂英雄）。    

8、安全檢測禮包領取

遊戲內有安全設置禮包，安全設置達到一定的額度後即可領取。      

9、玩家表示做任務無法獲得經驗

如果角色達到服務器等級上限後，所獲得的閱曆（經驗）將轉化為修為。

10、遊戲內無法行走，按鍵無反應等問題

檢查係統設置中的模式，更換模式重新嚐試。（模式參考：天涯推薦模式，動作操作模式，2.5D兼容模式。）如問題仍然存在，請嚐試重新登錄或安裝

10、鍵盤驅動

卡鍵盤問題已在修複中。

11、登錄禮包

登錄禮是登錄後立即領取

見麵禮是登錄後大概半小時後領取，有倒計時顯示的。"    

12、時裝試穿

點擊Y（角色）→選擇“切換到時裝”→點擊“試穿模式” 即可。  

13、角色刪除後再取名是否能獲得中文名禮包

是   

14、角色消失問題

查看是否登錄錯大區下的服務器。

15、角色刪除保護

角色刪除目前50級以下秒刪，沒有刪除保護時間，50級及以上有3天保護時間（72小時倒計時），72小時內登錄會取消刪除角色，超過72小時會自動刪除角色。設置了二級密碼，刪除角色時，會要求輸入二級密碼。

16、江湖頻道多少級可以發言

35級

17、遊戲裏隻有天氣沒有時間

遊戲裏使用的時間是十二時辰：子、醜、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥。  

18、江湖身份重選是否會返還曆練

會返還   

19、取名獎勵

使用純中文名將會獲得額外獎勵，獎勵內容自行體驗。

20、加盟會沒有盟會衣服

35級主線後才會有，正常設置    

21、拍賣行未開放，是否有等級限製

建議玩家開放後留意     

22、江湖身份首次重置

消耗：10金，重置後冷卻時間：10小時。 

23、角色金幣交易日上限是多少，是否有交易攜帶限製

在遊戲內地圖上方【安全中心】查看   

24、多少級可以開始打坐/經驗次日是否累積

28級、前一天累積的經驗次日90%返還    

25、無法領取幫派俸祿、無法研學

檢查背包內金錢是否足夠，這2個都是需要消耗銀兩的。

26、動作模式下如何使用鼠標 點擊 指定內容（如自動尋路，UI圖標等）

按住ALT鍵不放，同時點擊鼠標左鍵選擇。

27、如何關閉新手教程

在提示頁麵勾選 “不再提示” 後關閉教程即可。

28、APP簽到日常問題

目前還未放出，請後續留意

29、暗殺對象在水裏無法發動攻擊情況

可使用技能“水雲勁”在水上比拚內力發動攻擊。

30、角色刪除/物品丟棄是否能恢複

不能

31、活躍度說明

日活躍度：隔天淩晨3點清空。係統根據玩家每日活躍度獲得的多少來發放對應每日活躍獎勵。

周活躍度：每周一淩晨3點清空。每周最多獲得一份周活躍獎勵。

獲取途徑：身份日出、蕩寇、話本、論劍任務、戰場、月卡簽到、遊戲幣的消耗等。

32、二級密碼清除方法  

 打開遊戲右上角安全鎖，選擇刪除密碼，①使用密保即時解除二級密碼；②強製解除二級密碼，3天後解除。最後更新：2016-12-28 20:49:52

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