屏幕问题,保修期内拒保
手机小米5s plus,京东16年10月抢购的第一批,发现屏幕右下角出现浅色黄斑,送去售后,售后开后壳,接待员说,发现手机左上角的封印变色说是受潮或进水,可是机器使用中全程带套和钢化膜,未成碰水,机器知道现在也未成有故障和使用问题,只是发现屏幕问题,触屏也没故障,说这属于脱保,不保修了,我真的不明白,屏幕是右下问题,标签是左上变色,使用又无故障,这两者有关联吗?再者也无明显泡水现象,拒拒保,如要维修,需自费680元换屏,那道只不是屏幕质量问题吗?何况屏幕发生部位和他们说变色标签部位是对角,差之千里,标签在后面,屏幕在正面,也不说原因,就是一味道说脱保了,无奈我只能终止售后维修。
从小米2开始一路使用小米,到现在的5s plus,中间小米4也发生过状况,小米5也碰到过黑屏,每次维修都顺畅,可这次太失望,是我的原因我无语,现在实际未碰水,就算是标签变色,那功能也正常,屏幕出黄色块应该是屏幕的问题,都明白,用标签变色来推脱保修责任,现在的售后真的是利益为主了(工单号wx1705300001977)
最后更新:2017-05-30 16:30:51