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服務單退還運費的操作怎麼樣?

售後服務單退運費不清楚是否退成功,有木有?
1、審核服務單時,審核為7天無理由或者誤購,退款時即使修改並保存價格也不會退運費。作為新手,以為退成功了,告知客戶,結果引起糾紛。555~~
2、退款時如果發現審核錯了,也無法更改審核意見,隻能直賠運費了。好麻煩哦~
3、一點小建議哦,不清楚運費是否退成功,為何不在退款時直接決定運費是否退還的按鈕 ,”是“就一定成功。“否”就明確不退呢?為何要在審核時就對運費退還做出限製,而不把對運費的賠付限製移至最後一步處理退運費的時候?運費退還與否也不清楚?
大家有類似經曆嗎?或者有啥想法不?

最後更新:2017-08-14 12:05:16

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