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小米5屏幕间歇性失灵
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16年8月买的小米黑陶瓷尊享版，用了没多久出现开屏触摸失灵，症状就是开屏之后除了实体按键和指纹解锁，触摸全部失灵，经历论坛求助后，解了锁刷了机，新旧版本都刷过，问题依旧。实在没办法，就去预约小米售后了。就这样，开始了我的第一次售后经历。1.在网上预约好后，到了预约日期的当天，还会有电话确认是否能按时到，这点比较贴心，去到之后首先店员拿去观察了一下，然后给我指出边框有磕碰和掉漆，肯定是摔过，这样就没有保修了，我看着不到3毫米的掉漆，心里只能呵呵，那我说不保就不保吧，拿去看看什么问题，维修要多少钱，经过30多分钟的等待，机子拿出来了，店员说工程师检测说是进水了，尾插震子插口被腐蚀，所以有屏幕失灵的症状，要维修的话要更换屏幕，费用800，当时因为他说进水了，我就和他说没进过水，我自己用我自己不知道么？店员冷笑道，我们也不知道你怎么用的，大家都是成年人，吵这个也没意思，反正进水标红了，也有可能是夏天你汗水就进去了哦。我冷静了一下说，尾插坏了，你们要换屏干嘛？店员继续解释道，进水会导致很多问题的，换屏以后我们还要给你修理其他地方的，听到这里，我就无话可说，带着机子走了，结束了第一次售后之旅。后来在网上了解到，大部分米油拿去售后，都会被说进水了，怀疑是他们故意点红进水标，还说那些是第三方的授权店，不是官方的，他们不正规，小米不会怎么无耻的！！！我心想估计是冤枉了小米，我就又在网上申请了返厂，把手机邮寄回去他们官方检测看看，其实我心里也不太相信第一次售后给我的结论。2.第二次就简单多了，邮寄去没一两天，收到电话说边框有磕碰掉漆，已经不保修了，维修800块换屏，我问那到底是什么原因呢？客服说不知道，工程师说换屏，我说那寄回来吧，不修了。这次对小米官方也失望了，机子邮寄回来后，将就继续用着。3.第三次又因为出去深圳居住，就试试看深圳的售后什么水平，就又不死心的拿去深圳华强北售后点检测，店员把后盖打开，然后说，你这个拿去外面修过吧？标签都破了，我说没有，我邮寄去你们官方返厂检测过，你们弄破的，店员冷笑了一下，我查了下记录，上面说已经不保修了哦，我说那就拿去检测看看吧，看看什么原因维修多少钱？经过40分钟的等待，期间听到了不少他们店员对其他米油说的奇葩言论，比如说，1这个机子还在保修期的，但是能不能保修，我要请示一下领导，2边框有磕碰掉漆哦，这样就不保修了，我们也不可能看着你们怎么用手机的，反正这个手机就是没保修了，3你这个手机被我们拆开检测了，这样就没保修了哦。听着这些言论，我心彻底凉了，估计小米也就这样了，现实和理想是有差距的，想着想着，手机拿出来了，工程师说应该是芯片坏了，具体什么芯片还不知道，但是维修要收380，我此时已经彻底失望了，我让他帮我装起来，拿着手机离开了小米，这次是第三次，也是最后一次进入小米的店铺。后来，本着死马当活马医的原则，我自己拆机看了下主板，尾插和主板都发亮，根本不是进水的样子，尾插震子插口也没啥腐蚀问题，所以，还好没换屏幕，不然800就白花了，初步检查了排线接口，全部加固一遍，发现问题依旧，就拿去朋友店里维修，朋友检测是cpu虚焊，把cpu吹下来，重新植锡按好吹上，装机以后问题解决，收了我100块。全程30分钟不到。现在虽然依旧用米 5，不过以后换机，小米不会再考虑了。手机不单单是性价比，没有好的服务和售后，只会让米粉心寒。
最后更新：2017-06-13 23:40:19