499 微軟 windows

Windows10係統鎖屏後解鎖，變為黑屏隻剩鼠標。

hi，您好。

我在使用windows10的過程中遇到的一下問題，並不知如何解決。

使用的筆記本型號為ThinkPad E450 ， windows10的操作係統。

第一個現象，就是按下win+L鎖屏後，再解鎖。屏幕變成黑色，隻剩下一個鼠標，無法正常進入係統，隻能通過重新啟動筆記本來解決問題。但是這樣會導致許多我沒有保存的文件消失。

第二個現象，就是在正常關機後，再開機。無法正常登陸，同樣屏幕完全變黑，隻剩下一個鼠標，隻能再次重啟，才能進入係統。

第三個現象，有時候可以正常進入登錄界麵，在輸入完用戶名密碼後，會一直轉圈圈，過一會兒後會重新返回到輸入用戶名密碼的登錄界麵。

以上三個問題不知如何處理。已有多台筆記本出現類似問題，萬望早日解決。

謝謝。

最後更新：2017-07-13 09:17:24