578
雷學長~你家服務辣雞你造嘛~修屏幕弄壞卡槽和聽筒~客服花式踢皮球
對小米的售後已經無力吐槽了！！！大寫的服氣
先說維修：昨天去售後服務點（深圳寶安中心宏發大廈）給小米6換屏幕~（摔，誰讓我倒黴呢，20cm高度掉在石子兒路上），花費840大洋~（內心OS:好特麼貴）
結果拿到機器後，先是注意到SIM卡無法插入，當場返修一次；緊接著又發現手機聽筒異常，當場返修第二次。特麼的合著我換個屏幕還弄壞了其他的部件啊！師傅你站出來我絕對不打shi你....浪費我近4個小時時間，居然修壞了我的手機！！！喪心病狂！！！這是什麼工作能力和工作態度？？雷布斯學長請問您提升服務質量提升到哪裏去了。。。。。？
再說客服：我一度懷疑你們小米的客服都是專業足球運動員出身的！趕緊去拯救國足呀，這麼牛逼做什麼客服呀~~踢皮球和避開重點的功力杠杠的！我給你們的專業程度打100分！！！一個勁兒叫著讓我去檢測手機，對維修人員弄壞我兩個部件的事實不管不問，每每我說到重點的時候就岔開我的話，毫無服務意識！
聯係了一整天，一點進展都沒有。客服隻懂得向我確認問題，我問他“檢測手機具體檢測哪些項目，能否排除所有潛在故障”這種問題都回答不了我。投訴了好幾個小時，居然沒有向店家確定情況是否屬實，反而給我打太極。沒有確定問題，沒有明確責任由誰來承擔，還讓我自己去聯係店家，請問小米養你們是幹什麼吃的？？
對了，今天下午6點的一通電話剛講到重點就沒聲了，我喂喂喂了半天，再打過去無法接通，對方也沒有打回給我，小米的服務真的是太業餘了。
我就問你們！
明顯是維修弄壞了我的兩個部件，這個責任要誰來承擔，是不是要賠償消費者！
售後維修服務點這麼差勁，售後流程不靠譜，維修都沒記錄。你們渠道經理是幹什麼吃的？
不是不支持國產機，這次體驗真的讓我一顆赤誠心拔涼拔涼，難怪15年被華為搶先份額，16年又被o&v幹下去了，產品服務做不好，憑什麼跟消費者談情懷？希望小米專注做好手機，做好售後，別幹了錯事不擦屁股。期待貴司給我一個至少能讓我接受的答複。
找不到人投訴┓( ∵ )┏我也很絕望啊
在朋友圈收到了一群朋友的吐槽，小米的服務果然大寫加粗的辣雞
最後更新：2017-06-19 20:48:43