394      微软  windows

office 2013 或 2016 在 windows 7 上用不了

之前用的是WINDOWS 10，OFFCIE 2013能用。

由于电脑开机慢，前天在THINKPAD维修点，在维修人员的建议下，重装了WINDOWS 7系统，以及2013OFFICE，平时用EXCEL多。现场咨询维修人员，维修人员说不可能，然后他帮我弄了一个下午，还是用不了，现在重新在你们的官网上下载了官方2016OFFICE家庭版试用，打算试用成功再付款购买，但使用还是出现同样问题。

使用情况问题描述：能正常打开EXCEL文件，指针点击某个单元格，就不能再走动了，要等很久才能再移动到第二个单元格，也不用说输入文字了，即使能移动到第二个单元格，但光标显示与单元格形成重影。我以为只是EXCEL问题，试一下WORD，出现的问题仍然是不能移动光标，只能瞎打字，能保存后关闭，再打开文件时发现文件中有我原来瞎打的文字，就是说，在WORD中打字不能即时显示，保存后再打开才知道自己打什么 。

由于在公司电脑也是WIN7系统，也出现类似情况，甚至使用OFFICE2013中的POWER BI 插件时，会出现某些工具选项前的小方格不见了。

请问，OFFICE2013或2016 是不是不能在 WIN7 使用？维修人员说，应该不会出现这种情况，为什么之前WIN10能用，他也解答不了，请问我如何能正常使用OFFCIE2016？因为现在官网上只有2016版本了，需要什么 配置？虽然维修人员说配置无问题。

请尽快解答，在线等，谢谢

您好，

了解到您所说的有关使用Office的时候遇到的问题，

这个问题请问您当前是否是在干净的系统下并无其他三方软件以及插件的情况下下载使用出现的问题吗？当前除了Word以及Excel是否出现同样的问题？是否能够提供详细的错误信息的页面的截图等等？

建议您尝试下在安全模式下登录然后尝试禁用”COM加载项”，步骤如下：

1．单击“文件”，单击“选项”，然后单击“加载项”。

2. 在管理下拉框中选择“COM加载项”，单击“转到”按钮。

3. 检查是否存在有任何加载项，清除所有复选框来禁用它们。

4. 关闭Word并重新启动，测试问题是否还存在。

或者建议您先修复下office：

1. 关闭所有office程序；

2. 打开控制面板，将右上角的查看方式改为类别；

3. 然后点击卸载程序，找到Office 组件，右键点击它，选择更改；

4. 点击快速修复-修复，等待修复完成；

5. 重启电脑，确认Office状态。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-12-06 02:04:23

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