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微软CEO：塑造同情心文化

萨迪亚·纳德拉（SatyaNadella）在2014年2月成为了微软CEO，在他的带领下，微软的市值增长了2500亿美元。《快公司》杂志的一篇报道中认为，纳德拉能做到这一点，和他在微软建立的更加包容和开放的企业文化有很大关系。

长期以来，微软总以激烈的内部竞争着称。一位微软的高管说，过去微软开会的时候，每个人都要做好准备，不能出错。这意味着在会议开始就要准备好正确答案。比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默都用这样的方式，但这也限制了发散性思维。

纳德拉的做法则相对温和。他成为微软首席执行官之后的第一件事，就是让公司的高层管理人员通读马歇尔·罗森伯格的《非暴力沟通》，这是一本关于同情心与合作的着作。纳德拉相信人类都有同情心，这不仅能够在工作中创造和谐，对于开发让用户产生共鸣的产品也至关重要。他说：“你必须能够说出，这个人从哪里来？什么能让他们赞同？为什么他们对于正在发生的事情感到兴奋或沮丧？”

纳德拉的哲学和他的经历有关。他的第一个孩子扎恩出生时患有严重的脑瘫，这改变了他和妻子的生活。纳德拉的妻子放弃了建筑师的职业专心照顾孩子，纳德拉的观点也受到了孩子的影响。他说：“当我遇到任何问题时，都会想到扎恩经历了那么多的挑战，这时候我就会有新的视角观察生活中发生的其他事情。”

纳德拉曾经在一封给高级员工的电子邮件中写道：“对我来说，只有两件事是真正重要的。第一，坚持我们永恒的价值观，其中包括多样性和包容性。第二，对周围的伤害产生共鸣。在微软，我们努力寻找不同之处，为他们庆祝，并邀请他们加入……我们的成长式思维文化要求我们真正理解并分享他人的感受。我们必须共同拥抱我们共同的人性，并创造一个充满尊重、同情的社会。”

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最后更新：2017-10-08 09:30:27

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