廣泛的問題，window hello突然失靈！

我的電腦是alineware 13R3

windows 10家庭版，內部版本是16299.15

問題描述：我是2017年11月17日入手了戴爾外星人筆記本，剛開始的時候windows hello可以正常使用，但是18號下午正常開機，進入桌麵的時候windows hello一直是提示正在尋找，我隻能通過輸入pin來進入桌麵。於是我想尋找解決的辦法，進入設備管理器的照相機設備裏，卸載驅動重裝，回退，更新三個方法都試了依舊無用，相機驅動提示一切正常。另外還嚐試了，卸載了windows的更新，依舊無用。最後實在沒辦法，我就重新安裝了window，重新安裝之後發現windows hello又可以用了，但是過了幾個小時又突然無效了。我這個問題不單單是我個人的，我發現還有很多用戶也遇到了這個問題，請求專業的工程師大大的專業解答。