349 微軟 windows

win10筆記本兩個ctrl鍵同時失靈

我試過維修鍵盤，但鍵盤沒有壞，我也試過重置電腦，但是並沒有用反而搞得更新不上新補丁，我想知道如何徹底的解決這個問題或者如何徹底重裝win10

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您鍵盤使用遇到的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本，查看方法：設置-係統-關於。

請您嚐試以下的方法：

1、使用外接的鍵盤查看是否可以正常使用。如果可以正常使用，您的係統應該是沒有問題的。

2、右擊微軟徽標，選擇設備管理器，找到鍵盤，將鍵盤的驅動卸載掉，重啟電腦，單擊“掃描檢測硬件改動”，係統在聯網的狀態下麵會重新安裝驅動，安裝完畢之後，再重啟查看一下。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2018-01-15 10:03:56