583      微软  windows

系统中断 进程占用大量cpu与硬盘

版本1709 os内部版本 16299.125

硬件配置是128g的sata固态硬盘+1t机械硬盘的组合,cpu是E3-1285L

可能与最近的补丁更新有关,问题在前几日的关机更新后出现

首先是开机后,system进程(实际上是系统中断)占用大量的cpu,核心0几乎满载,其他核心也有负载

显示硬盘占用50%,系统盘是100%,但是任务管理器查看读写并不多,没有达到固态的性能上限,所以只是显示问题?

倒是摸索了一个临时解决办法,很有趣,我将系统盘拔下,启动..当然是无法启动的..然后关机,插上系统硬盘(如果不成功就换一个sata接口),这次启动后再查看任务管理器,发现系统中断进程已经不再占用大量cpu了

为什么说是一个临时解决办法呢.

因为在这种情况下重启,下次开机,问题又会出现,我只好再次插拔硬盘....

关于病毒查杀,我用了国内的一些安全软件,结果并没有查出什么问题,既然不是显而易见的病毒问题,所以我干脆不去怀疑,反正解决不了

关于驱动,我最初怀疑是硬盘驱动过旧,但win10系统更新没有显示问题,于是使用了国内的驱动精灵一类软件进行更新,但没有改善

关于系统服务,在问题发生后,一开始我怀疑是后台的日志服务和优化访问服务导致的,网上有很多关闭类似服务的方法,我照做了一部分...但是没有改善

因为E31285l不是很强劲的cpu,平常这台pc用来游戏的性能下降很多,也许我并不该使用win10....

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您使用系统遇到的问题。

请您尝试以下的方法：

1、在服务里面停止并禁用Superfetch、Homegroup Listener、Homegroup Provider、DiagTrack Diagnostics Tracking Service四个服务，在msconfig里面禁止上述服务然后重新启动。

2、请您通过以下的步骤，尝试干净启动，查看是否还会出现您说的情况，如果没有出现，可能是由于三方软件冲突导致，请您排查您安装的软件。

干净启动的步骤：

1）在传统界面同时按下Win键+ R键，在搜索框中输入msconfig然后按回车键。

2）点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用。

3）点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定。

4）然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定。

从干净启动状态回复到正常模式：

1.同时按下Win+R 打开运行窗口，在搜索框中输入msconfig，然后按回车键。

2.在“常规”选项卡上，单击“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”。
3. 单击“确定”。当提示您重新启动计算机时，单击“重新启动”。

希望以上的信息可以帮助到您。

这些服务已经被我关闭,我尝试了干净启动,但还是无效

现在我只能通过拔系统盘再启动的方式正常使用了,这并不出乎我的意料,我尝试了重新安装win10,裸净的系统也会有这种问题

拔掉系统盘再启动会让bios丢失原有的引导信息,必须要重新指定硬盘的启动顺序,所以我正在从主板的方向思考这个问题

我想我能从微软社区得到的帮助是很有限的,如果技术人员需要我提供更多信息的话,我乐于协助

我体谅你们的工作,让这个问题到此为止吧,我会换一台新的PC

最后更新：2018-01-14 20:03:51

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