电脑经常蓝屏，重启不能正常关机，并且之后还是不能正常启动

很奇怪，一直这么蓝屏

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您遇到系统蓝屏的问题。

请您在电脑重启之后，上传蓝屏minidump文件到百度网盘，然后提供链接，文件默认路径在C:\Windows\Minidump（不需要进行压缩操作）。

您可以通过以下方案收集您的dump日志文件：

1）打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置；

2）写入调试信息>>选择“小内存转储（256KB）”，路径选择默认，确定并重启您的计算机；

3）再次蓝屏后，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

希望以上的信息可以帮助到您。

链接：https://pan.baidu.com/s/1smdFYK9 密码：3vob

我的是台式机，32位。找不到打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置这一步操作。先看看是不是这个文件。谢谢！

您好！

日志分析可能是igdkmd32.sys、360AvFlt.sys、360Box.sys导致的蓝屏。

igdkmd32.sys是核显的驱动程序，请您打开设备管理器，找到显示适配器，将目录下面的核显的驱动卸载掉，重启电脑，单击“扫描检测硬件改动”，系统在联网的状态下面会重新安装驱动，安装完毕之后，再重启查看一下。

360AvFlt.sys和360Box.sys是360有关的驱动程序，请您将电脑上安装的360软件升级到最新版本，查看是否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。

链接：https://pan.baidu.com/s/1htdsDq0 密码：zzp3 按照上述操作，又出来新的问题。麻烦帮忙看看，谢谢！

最后更新：2018-01-15 13:03:46