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易店crm 訂單營銷，會員營銷，微信營銷 ...
一、軟件功能：易店會員營銷包含的功能有：會員營銷、會員關懷，評論自動回複，差評提醒，差評管理。會員管理（今日新增會員，昨日新增會員，本周新增會員），會員分組查看，自建會員分組，、會員黑名單管理等，短信營銷（輸入號碼，選擇會員，選擇分組），短信營銷可插入會員名稱，昵稱，廣告鏈接，可以統計短信廣告鏈接點擊次數。
二、會員關懷下單關懷：
客戶未付款催付，發送催付短信；
客戶下單，發送關懷短信；
簽收關懷：當物流流轉信息變成簽收時，觸發該任務。可以發短信問候買家對寶貝是否滿意，鼓勵買家給好評。
發貨提醒：在您點擊發貨並填寫好快遞單號後，提醒買家已經發貨；
自動回評：設置自動回複，可以介紹客服工作量，並及時回複，增加體驗度；
備注：發送關懷短信可以在短信內嵌入會員賬號，會員名字，訂單號，同時可以嵌入店鋪熱門活動或商品，對下單會員進行二次營銷
三、短信營銷
篩選會員：根據條件選擇店鋪會員進行短信發送；
輸入號碼:輸入號碼發送，可以輸入單號多個號碼發送短信；
分組會員：根據用戶自建分組或係統提供分組進行會員發送；
微信鏈接：鏈接自動打開微信；
定時任務：每個短信任務設置發送時間，店家可以更加合理安排短信營銷；
點擊報表：統計短信鏈接點擊次數，發送成功條數等信息。
四：統計分析
購買時間段分析：可以精確統計那一天那一個星期日那一個時間段的成交報表，給店鋪提供精確的營銷基礎數據
其他更多請使用本軟件
五：評論管理
差評管理：對差評統一管理
差評提醒：差評及時提醒賣家；
自動回複：對評論進行自動回複。
差評預防：通過一係列設置排除潛在差評者，並自動黑名單
訂單催評：對簽收沒有給評論自動發送催評短信
六：會員管理
會員數據：可以及時查看，今日新增，昨日新增等會員數據；
會員分組：對會員分組查看；
黑名單管理：對店鋪黑名單進行管理。七：客服管理
客服統計：客服接待率，響應時間，轉換率，成功率統計（日，周，月）對比；
客服績效核算：客服接待率，響應時間，轉換率，成功率統計分值核算績效；
日常報表：統計查看谘詢商品谘詢量，轉換量相關數據
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最後更新：2017-11-01 04:07:26