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【干货】教你如何降低店铺拒签物流运费成本
最近收到很多商家反馈，几乎每个店铺都受到了：因店铺拒签订单量太高，导致物流成本亏损的问题影响。而多数店铺都是通过人力‘客服’电话回访等确认订单，然后再发货，这样的一个模式去解决，我在这里通过人力计算：
按照一线城市（北上广深）薪资计算，客服一个月薪资在（3.5-4.5K）左右浮动，包含电话费用，整体是非常高的。
在这里给大家分享几个秘诀，去降低店铺的拒签率，降低人力成本，详情如下：
一、通过使用‘自动短信关怀’功能
1、已付款关怀
注：买家付款后自动短信告知会尽快发货，提醒买家注意交易安全防止诈骗
2、货到付款订单确认
注：在货到付款订单生成后给收货人发送短信，根据其回复安排发货或取消订单。
3、发货通知
注：自动通知买家已发货，提醒买家关注快递信息
4、快递到达城市通知
注：快递到达买家城市，自动发送短信提醒，若快递正在派件，则取消发送
自动短信关怀四部曲，方便每个买家从‘付款’至‘快递到达城市’整个流程，能够跟踪到已购买商品的物流状态信息，提高客户粘性，降低客户由于从‘拍错货’至‘物流慢’等一系列导致拒签的情况，最大化降低店铺的运费成本，提高店铺净利润，老板开心了，咱们运营工作者薪资自然也就涨了
什么年终奖啊~出国旅游啊~应有尽有二、通过使用‘用户订单分析’软件
分析每个买家客户的历史拍下订单情况，了解每个买家的订单退款率、差评率等，进行过滤此类可疑商户，从而来降低运费物流成本。
以上两项，都是我从事京东运营工作3年的经验积累，在此分享给各位童鞋，觉得写的不错的童鞋，点个赞~打个赏~留个言~关注收听一下哦~会陆续分享更多文章给大家~
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我所正在使用的软件，也分享给大家，软件名称：
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最后更新：2017-11-01 04:06:28