916 微软 windows

Surfacepro4无法系统升级！总是卡死在83%！

每次win10升级过程中的自动重启之后，升级过程总是会卡死在83%（别跟我说耐心等待，我曾等待过十个小时），实在没办法只好长按电源键强制关机。关机后开机，会自动恢复升级之前的系统。

此状况已经持续将近半年了，每次系统提醒我需要升级的时候都心情非常郁闷。

请问此问题应该如何解决？

谢谢！

您好，

1.查看windows update，Cryptographic Services，Background Intelligent Transfer Service，Windows Installer是否是正常开启的状态。

2.C盘空间预留确保25GB以上。

3.如果有外接设备，将外接设备移除。

4.把C:\$WINDOWS.~BT这个文件夹删除,建议做一个文件备份。

5.如果有，打开第三方防护以及优化软件，查看优化项目列表里面是否有系统服务，将优化项目还原。

6.安装有某些网银插件也有可能导致此问题出现,卸载排除一下问题。

7.是否有安装winrar，Mactype，火绒，start back，WindowsBlinds，卸载再查看。

有其他问题，也欢迎再次提问。

最后更新：2017-11-19 14:03:55