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升级显卡程序导致系统死机，重启也卡死在登陆界面。
你好，工程师，我遇到一个windows系统的问题，想请求贵公司的技术支持。我使用的是windows10 64位中文正版授权操作系统，我的计算机上的显卡是两块，一个是HD graphics 4600运行正常没有问题，另一块是 AMD radeon R5 M230，不论是使用windows系统的“自动搜索更新的驱动程序软件”还是使用AMD官网的驱动程序，在安装驱动程序时，一定会死机，键盘鼠标都没有响应，即使等待很唱时间也没有反应，现在，我严重怀疑是我的操作系统存在问题，所以我想重新安装操作系统，但涉及到版权的问题，我不知道，我现在的操作系统是正版系统，我如何备份或者导出产品序列号什么的，以便在安装了新的win10 64位操作后，仍能被授权为正版操作系统。我的联系电话是18604530795，翘首以盼。最后更新：2017-11-13 12:04:06
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