595      微软  windows

惠普spectreX360 window hello无法开启 相机打不开

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您摄像机使用的问题。

请问您使用的操作系统的具体版本，查看方法：设置-系统-关于。

请问什么时候出现的此问题？在此前是否做过某些可能导致问题的操作？

请您尝试以下的方法：

1、右击微软徽标，选择设备管理器，找到图像设备，展开，将目录下面的摄像头驱动卸载掉，重启电脑，单击“扫描检测硬件改动”，系统在联网的状态下面会重新安装驱动，安装完毕之后，再重启查看一下。

2、打开“控制面板”，查看方式选择”小图标“，选择：疑难解答-硬件和声音-硬件和设备，如下图，运行查看一下。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2018-01-03 12:04:50

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