980 微软 windows

win10无法显示手机上的一些文件

连接华为手机没有办法显示一些文件，尤其是新文件。过一段时间反而会显示，刚好用的时候显示不了，有什么办法吗？

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您在连接手机查看手机文件时的问题。

请问您当前使用系统的具体版本。查看方式：设置-系统-关于。

文件显示不完全，可能是由于文件夹隐藏导致的，请点击电脑左上角的工具，点击文件夹选项，弹出的显示框后点击查看，下拉，在框里找到（显示隐藏的文件，文件夹和驱动器打上勾）点击确定，查看是否可以查看的所有的文件夹。

手机文件夹可以查看到，您的电脑系统没有问题，但是文件夹有时显示有时不显示，请您咨询华为客服是否有解决方案。

希望以上的信息可以帮助到您。

版本是win10专业版，1703，查看隐藏文件夹也打开了，但还是没办法

您好！

请问是什么时候出现的此问题？

请您尝试在电脑上接入其他手机，查看是否存在此问题，同时测试在其他的电脑上接入您的手机，查看内存显示是否存在同样的问题。

请您尝试以下的方法：

保持联网状态，在Cortana搜索框输入windows powershell，鼠标右击windows powershell以管理员运行，复制粘贴以下命令运行：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

希望以上的信息可以帮助到您。

之前连接手机的时候就出现了这个问题，在别的电脑上都是可以的

您好！

请您尝试以下的方法：

1、在C:\Windows\System32位置，找到cmd，以管理员运行cmd，粘贴输入sfc /scannow命令，进行修复操作。

2、接入手机，打开“控制面板”，查看方式选择”小图标“，选择疑难解答-硬件和声音-硬件和设备，如下图，运行查看一下。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2017-12-20 16:04:06