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運營再牛他也是人!!!(上篇)

作為預備講師,第一次發帖,心情有點小緊張呢~
今天我要說的是——老板、運營、美工,究竟哪個才是SB!!~~~
哦,sorry,口誤口誤,我要說的是《論一個好的電商運營的自我修養》
咳咳~正經點都說正事了~~我做京東賣家運營(叫法有很多種)的時間很短很短,如果算上做助理的那段時間,也才不到兩年,完全算得上是一個電商行業小學生,下麵的幾點內容是我從那段助理的日子開始,積累的一點點小心得,希望能夠給跟我一樣的小學生中學生老學生提供小小的幫助,也從打工仔的角度闡釋下怎麼樣算是一個稱職的電商運營(狹義的運營,非指文案策劃等電腦後麵的運營),供老板們參考~店鋪(或企業)發展的不同階段,對於電商運營的要求會不同,優秀運營的內涵也會隨之不同,不會一成不變的。我認為一個好的電商運營所需要具備的能力如下:
1)具備積極、勤奮的工作態度(有工作狂傾向的人最佳)在高度競爭的電商行業,沒有一點“工作狂”的精神,想幹好運營的工作很難,我現在出去跟企業、院校電商專業或者社會上的電商意向從業青年分享的時候,時刻在強調這點,也有意無意的向他們透露出電商行業“苦逼、雞血但激情”的工作狀態,這點我認為是一個優秀的電商運營所需具備的首要素質; 2)具備經常閱讀、時刻學習、不斷探索的習慣很多運營的工作態度很積極,但缺乏不斷學習擴充知識麵的習慣和毅力。電商行業不是日新月異,是分秒必爭,可能上午還在用的規則下午就不一樣了,所以每天關注最新的電商相關新聞資訊、各大電商平台規則玩法等,就是一件必須的事情,還要有自主學習電商相關知識體係的能力,如銷售心理學、數據管理、財務管理、屁屁踢製作等等等等,有了這些,還要持之以恒,養成一個內在的習慣,一天不看心癢癢這樣== ==
3)具備良好的溝通組織協調能力懂業務是必須,懂得洞察人更重要。電商運營要處理協調的關係不外乎四種,團隊/平台/品牌商(廠家)/客戶,所以這就要求不但需要懂得洞察客戶,更需要懂得溝通組織協調,對內能打造一支高效率高水平團隊,外能熟練遊走於平台和品牌商之間,了解平台和品牌商(廠家)的需求。
4)具備優秀的業務能力具備優秀的業務能力,懂各大平台的規則玩法運營特點,懂品牌曝光、快車懂活動營銷,懂數據分析流量轉化,懂客服倉儲物流,懂新媒體公關營銷...... 這些業務能力往往被很多運營奉為神明,但我個人認為優秀的業務能力是標配,是判斷一個電商運營是否合格的基礎標準,而1)、2)、3)裏提到的才是判斷是否是一個優秀運營的重要標準。
5)具備擔當敢作為的精神品質運營要敢於擔當工作中的失誤與失敗,更要有敢於作為的精神,願意嚐試,願意冒險,擁有更高的視野與格局,如果以上4點都具備還兼具這一點,那這個運營屬於“文能提筆安天下,武能上馬定乾坤”類型,可與之為朋,亦可與之為友!!~
Ps:關於標題,在昨天北京昌平那個滿天星辰令人多愁善感(愁眉苦臉)的晚上,N多標題有如火光電石般浮現在我的腦海中,諸如“論電商運營從業者的核心競爭力” “一個好的電商運營所需要具備的能力及素質” “ 運營不是神,再牛他也是人” “論一個好的電商運營的自我修養” “老板、運營、美工,究竟哪個才是SB”等等等等,最終選了這個標題的原因,我到底要說什麼呢,其實一開始我要說的隻是簡單的電商運營,到底怎麼樣才算得上是合格或者說優秀,但是我還是情不自禁的開啟了吐槽模式,為了不影響今天上篇的主旨思想,就不往下說了。所以。。所以,至於為什麼起了這麼個標題,看各位的支持,期盼我早日寫下篇吧~~~

最後更新:2017-11-01 02:19:00

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