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這就是小米的服務？
這是個投訴，但是找不到投訴的板塊，看來小米對自己的產品和服務還很自信。
上周五（10月20號）分別下單買了2個體溫計，周六送來，發現一個是壞的。這就不說了，誰都有倒黴的時候，再好的產品也有到貨即損的情況，能理解。當即在app裏提交售後服務。
一夜無反應，周日上午收到短信，這個不是小米的產品，讓我直接聯係廠家去。而這個體溫計的介紹頁麵明確寫著是由小米負責售後。給400電話，說小米隻負責退貨，其他都要找廠家，我問所謂的小米負責的售後意思是否隻是退貨，然後回答我記錄下來，讓我等回複。中午時分，又來電話讓我把問題複述了一遍，告知我會“幫助”我解決，我表示不接受，應該是給我解決，而不是“幫助”我解決，又讓我等答複。
周一（10月23日）9點多，一個天津的電話打給我，讓我去關注一個微信號，去裏邊查地址，把體溫計寄給他們等結果。我問是不是小米，說不是，是小米轉給他們的。我表示不認可，應該是小米解決，電話被掛了。再給小米電話，又讓我把問題描述一遍，等答複，問多長時間答複，24小時。然後到現在都沒消息了。
一個體溫計也不貴，100多塊錢，我就當這筆錢扔水裏了。
我知道這篇帖子可能被審核發布出來，但是所有能投訴的地方我都會去投訴一遍，讓大家知道小米所謂的客戶關懷到底是怎麼做的。不相信小米能一手遮天。
最後更新：2017-10-25 14:21:26