886      微软  windows

win10 16299.15家庭中文版蓝屏

源
Windows

摘要
异常关闭

日期
‎2017/‎12/‎21 10:33

状态
已发送报告

问题签名
问题事件名称: BlueScreen
代码: c2
参数 1: 7
参数 2: 656e6f4e
参数 3: 4060005
参数 4: ffffd6010a215060
操作系统版本: 10_0_16299
Service Pack: 0_0
产品: 768_1
OS 版本: 10.0.16299.2.0.0.768.99
区域设置 ID: 2052

关于该问题的额外信息
存储段 ID: 0xc2_7_None_WiseTDIFw64!unknown_function

日志地址：链接：https://pan.baidu.com/s/1eSk0IK6 密码：gcde

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您电脑出现系统蓝屏的问题。

可能是由于QMTgpNetflow764.sys和sysdiag.sys触发的系统蓝屏问题。

QMTgpNetflow764.sys是TGP软件的驱动程序，请您尝试将电脑上安装的TGP软件更新到最新版本或先卸载。

sysdiag.sys是火绒盾安全软件的核心驱动程序，请您尝试卸载电脑上安装的火绒盾安全软件或者联系火绒盾安全软件客服，咨询是否有相关的解决方案。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2017-12-21 16:04:33

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