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易賣CRM
易賣訂單中心包含的欄目：1.關懷短信發送報告2.付款關懷3.訂單催付4.訂單催評5.物流關懷6.訂單售後關懷1.關懷短信發送報告
關懷短信發送報告包含的子欄目：發送記錄統計、短信明細查詢、買家短信回複
1）提供對訂單催付、二次催付、下單關懷、付款關懷、發貨提醒、遲發貨關懷、收貨關懷、訂單取消關懷、訂單催評、退貨關懷、售後關懷、手動關懷等關懷短信的發送記錄的營銷統計及短信統計等。
3)買家短信回複功能：賣家發送了各類訂單關懷短信之後，能夠在易賣係統後台監控到買家的回複短信，係統把買家回複自動同步到訂單備注，再自動短信回複買家。
1）輸入催付發送時間，選擇模板短信，或自定義編輯短信內容，選擇確定保存，開啟首次催付，當首次催付超過一定時間後，客戶仍未付款，軟件會再次自動發送賣家編輯好的短信給客戶提醒客戶付款。
2）點擊催付效果分析可查看當天催付效果，近七天，及一個月催付效果展示，包括催付次數、成功挽回單數、成功挽回金額、成功挽回率。
3、訂單發貨運輸關懷
訂單發貨運輸關懷包含的欄目有：發貨提醒、賣家延遲發貨提醒、物流派送提醒、買家簽收提醒
1）勾選開啟自動提醒，設置觸發【發貨提醒】訂單來源渠道、金額最小值、商品最少數。
2）選擇模板短信，或自定義編輯短信內容，選擇短信內容的快捷標簽，插入訂單商品鏈接和店鋪鏈接，物流跟蹤鏈接，易賣自動轉換為微信短鏈接，買家收到物流短信，打開物流鏈接，買家查看物流信息顯示物流廣告，巧用物流信息拉動帶動二次銷售。 選擇確定保存，開啟首物流關懷。
4、訂單催評
易賣CRM提供了強大的【訂單催評】功能，一鍵全自動評價，店鋪好評無憂，超過預設時間未評論，自動通知買家，有利於提高商品評價數量和質量，提升店鋪DSR評分。
1）勾選開啟自動提醒，設置買家簽收或者賣家發貨超過多長的時間，買家未給好評將觸發係統自動發催評短信，訂單來源渠道、金額最小值、商品最少數。
2）選擇模板短信，或自定義編輯短信內容，選擇短信內容的快捷標簽，插入訂單商品鏈接和店鋪鏈接。易賣自動轉換為微信短鏈接，買家收到短信，打開鏈接信息拉動帶動二次銷售。 選擇確定保存，開啟催評。
最後更新：2017-11-01 04:14:58