42      微软  windows

Surface在维修中心维修后数据清空，使用外置硬盘备份的系统映像进行还原时失败。

可以正常进入系统修复光盘、寻找到外置硬盘中的映像文件。

还原失败后提示如下：

错误详细信息：卷影复制服务组件遇到了意外错误，请检查应用程序事件日志以了解详细信息(0x80042302)

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您使用外置硬盘备份的系统映像进行还原失败的问题。

请您尝试以下的步骤：

1）Windows+R，在运行的输入框中输入“service.msc”回车，打开服务。

2）在服务中，找到并查看Volume Shadow Copy服务是否被禁用，请将此服务的启动类型改为“自动”或“手动”。

3）在C:\Windows\System32位置，找到cmd，以管理员运行cmd，粘贴输入sfc /scannow命令，进行修复操作。然后重新尝试还原操作。

希望以上的信息可以帮助到您。

已开启服务并进行了扫描，没有问题。不过还是无法还原。

另外注意到一个问题，一并提出

维修之前进行还原时不需要系统修复光盘，可以直接重启进入疑难解答还原

电脑清空后再选择硬盘中的映像，四个驱动器中的一个(印象中是恢复分区)变成了一行代码。

您好！

请您尝试以下的方法：

1．点击“开始”，在运行里输入“cmd”然后以管理员身份打开。

打开后输入以下命令　vssadmin list writers　来检查是否有错误。

２.如果有错误的话，可以先忽略掉，然后重新注册下面的dll文件。

cd /d %windir%\system32

Net stop vss

Net stop swprv

regsvr32 ole32.dll

regsvr32 vss_ps.dll

regsvr32 es.dll

regsvr32 stdprov.dll

regsvr32 msxml3.dll

regsvr32 msxml.dll

regsvr32 msxml4.dll

3. 先关闭以下服务，然后重新打开这些服务

Windows+R，然后输入 services.msc打开服务，依次找到以下服务，关闭并重新开启以下服务。

a) Volume Shadow Copy Service.

b) Microsoft Software Shadow Copy Provider.

c) COM+ event system

d) COM+ System Application

希望以上的信息可以帮助到您。

您好！

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最后更新：2017-12-27 18:04:13

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