816      微軟  windows

藍牙鍵盤無法使用

藍牙功能顯示正常，連接Android手機正常，但是連藍牙鍵盤就一直提示“正在連接……”且無法使用。

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您藍牙鍵盤無法連接的問題。

請問您當前使用係統的具體版本，查看方式：設置-係統-關於。

請問是什麼出現此問題的？在出現此問題前，您是否做過某些可能導致問題出現的操作？

請您嚐試以下的方法：

1、使用其他電腦連接藍牙鍵盤，測試是否可以正常使用。

2、打開：控製麵板-控硬件和聲音-設備和打印機，右擊藍牙鍵盤，選擇”屬性“，在“服務”選項卡下勾選“鍵盤、鼠標等的驅動程序（HID）”，然後查看是否可以使用。

3、重啟您的藍牙鍵盤，然後嚐試重新配對連接。

希望以上的信息可以幫助到您。

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您藍牙鍵盤無法連接的問題。

請問您當前使用係統的具體版本，查看方式：設置-係統-關於。

請問是什麼出現此問題的？在出現此問題前，您是否做過某些可能導致問題出現的操作？

請您嚐試以下的方法：

1、使用其他電腦連接藍牙鍵盤，測試是否可以正常使用。

2、打開：控製麵板-控硬件和聲音-設備和打印機，右擊藍牙鍵盤，選擇”屬性“，在“服務”選項卡下勾選“鍵盤、鼠標等的驅動程序（HID）”，然後查看是否可以使用。

3、重啟您的藍牙鍵盤，然後嚐試重新配對連接。

希望以上的信息可以幫助到您。

係統版本：Windows 10 專業版 Build 1709 (16299.64)

使用Macbook Pro 15inch （late2016） 的 Boot Camp 官方驅動。

其他電腦連接可以使用。

因為無法連接鍵盤，設備和打印機中沒有這個設備。

重啟藍牙鍵盤和設備均無效，同時也無法重新安裝藍牙設備驅動（卸載設備時沒有“同時卸載此設備的驅動”複選框。）。

此鍵盤可以連接其他設備，電腦藍牙也可以連接其他手機（Android iPhone）。

您好！

請問您的藍牙鍵盤是否是新購入的？如果不是，什麼時候無法正常連接使用的？

請您打開設備管理器，查看當前藍牙驅動版本，對應您當前的藍牙驅動版本，查看電腦的品牌機官網是否有最新的藍牙驅動程序可以下載，下載安裝最新的藍牙驅動，查看是否解決。

希望以上的信息可以幫助到您。

您好！

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最後更新：2017-12-22 09:04:13

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