小米6无法正常发声

小米6连接运动蓝牙耳机玩王者荣耀的时候切换应用的话，蓝牙耳机和手机均无法正常发声，按音量键后出现这个图标，正常应是闹钟音乐铃声，请问是不是我误触某种模式，该如何解决？

联系过客服，客服说让我更新系统，但是我一直以来都是这个系统，最近才出现这种状况，话说不能给客服发图，好心塞，每次咨询的结果就是重启刷机送检测，不能实质性的解决问题。

最后更新：2017-11-15 00:28:53