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單火開關常見問題

 

Q: 上門安裝怎麼預約、收費

A: Aqara牆壁開關可以聯係輕鬆家電預約上門安裝,聯係電話為:400 811 0428,或者直接掃描二維碼進行預約;安裝費用為50元起,詳情請與輕鬆家電聯係;如不需要上門安裝,也可以根據說明書,自行聘請專業電工安裝。

 

Q: 牆壁開關背麵的接線孔是用來幹什麼的

A: 牆壁開關(以下都以ZigBee雙鍵版為例)背麵有3個接線孔,分別為LL1L2

L孔接火線,L1L2分別接2路燈具負載線;其中L1對應開關麵板的左鍵,L2對應開關麵板的右鍵。

 

Q: 牆壁開關如何安裝

A: 將火線接入L孔內,將燈具的負載線接入L1或者L2孔內。用一字型螺絲刀撬起開關麵殼上的開啟槽,掀開麵板,將隨產品附送的螺絲把牆壁開關(ZigBee雙鍵版)固定入牆體裏的安裝盒,蓋上開關麵板;

 

Q: 如何辨別火線、負載線,接線孔接錯了會短路嗎?

A: 火線一般是紅色的,燈具負載線一般為綠色或黃色,建議由專業電工使用電筆等專業工具測試後再安裝。牆壁開關(ZigBee雙鍵版)3個接線孔,LL1L2L接入的是火線,一般為紅色,L1L2分別接入燈具的負載線。假如燈具負載線誤接入了L孔,不會短路,但是開關無反應,恢複正確連接後即可使用

 

Q: 牆壁開關如何與手機連接?

A: 牆壁開關必須與小米多功能網關或者Aqara空調伴侶連接才能使用。開關接線完成後,打開米家客戶端,進入小米多功能網關或者Aqara空調伴侶的設備頁,點擊添加子設備,在選項中選擇對應的牆壁開關,按提示進行操作:長按開關按鍵5秒以上,直到藍燈連續閃爍3次後鬆開,此時手機會提示“連接成功”。

 

Q: 牆壁開關與網關之間最大通訊距離有多少啊?

A: 牆壁開關與網關之間在隔一堵牆的情況下,通訊距離能達到7-10米,隔牆較多的情況下,建議盡量靠近連接。

 

Q: 牆壁開關需要多大功率的燈搭配才能正常使用?

A: Aqara牆壁開關每路負載最小可以支持

3W的節能燈或5WLED燈或16W的熒光燈;特別注意:如果是老式的帶啟輝器的燈管燈,請更換電子啟輝器。目前牆壁開關(ZigBee版)對主流品牌的燈具支持力度較好,但對於小眾品牌或者山寨廠商,由於其燈具內部的電路設計和用料問題,可能造成燈具閃爍、開關死機等異常現象,請用戶謹慎選擇。

 

Q: 牆壁開關(ZigBee雙鍵版)支持雙聯雙控功能嗎?

A: 首先,通過使用牆壁開關與無線開關搭配使用,可以非常輕鬆的實現雙聯雙控功能,無線開關可以隨意放置在家中大部分位置,聯動控製牆壁開關;

其次,如果家中原有的開關是雙聯雙控形式,隻替換其中1個開關時,需要保持另一個普通開關處於常開狀態或者短接閉合狀態,否則普通開關斷電後,將無法給牆壁開關的ZigBee通訊模塊供電,也就無法智能控製。因為aqara牆壁開關在設計之初就希望能讓用戶不需要開槽布線來實現雙控,所以已經開槽布線使用雙控電路的用戶,可以選擇不再使用原有經開槽布線才能使用的開關,用無線開關來實現雙控即可。

 

Q: 牆壁開關有3鍵或者更多鍵的類型嗎?

A: 目前我們提供有單鍵和雙鍵的牆壁開關供用戶選擇,暫時沒有3鍵或更多鍵的開關類型銷售。

 

Q: 需要退換貨應該如何處理?

A: 自簽收日起7日內,本產品出現產品性能故障的情況,經由綠米售後服務中心檢測確定,非人為損壞情況下,可免費享受退換貨或維修服務。

自簽收日起8~15日內,本產品出現產品性能故障的情況,經由綠米售後服務中心檢測確定,非人為損壞情況下,可免費享受換貨或維修服務。

自簽收日起12個月內,本產品出現產品性能故障的情況,經由綠米售後服務中心檢測確定,非人為損壞情況下,可免費享受維修服務。

 

Q: 牆壁開關與無線開關有什麼區別

A: 牆壁開關是連接電線的,最關鍵的作用是能夠遠程智能控製所接電路的供電與斷電,如果將普通電燈改造為智能燈,牆壁開關是必需的;無線開關是一個控製器,通過APP設置能控製牆壁開關等設備,但是無法直接單獨控製電燈。

 

Q: 牆壁開關入牆部分的尺寸是?

A: L58.00*W58.00*H29.00mm

 

 


最後更新:2017-08-13 22:02:22

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