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如果买到有问题的商品,大家千万不要选择换货,而是果断退货

本人10号在天猫旗舰店购买的指纹版笔记本,搞活动减了500。收到货后,发现键盘有问题,G键按到边缘位置就会陷下去。联系客服,说是到售后网点去让工程师看看。去了,工程师说要么拆机重新装一下键盘,要么选择退换。回来和客服联系,客服说在退换期,如果有质量问题可以退换。客服说,有质量问题,可以换新机。那我就选择换了。今天寄回来一看,笔记本的包装还是之前那个有问题的包装,只是换了一个主机。今天联系客服,居然说我们的售后政策是换货只是换主机,主机绝对是新的。(是从北京大兴的退换货中心寄来的)那最初为什么不说是只换主机呢,而说是换新机,难道是新的主机的缩略语。现在的情况是,换货之后,没有质量问题是不能退换的,即使要退,邮费自理。所以,大家在遇到这种问题时,坚决选择退货,免得担心拿到翻新机。


是的,7天内果断退货,可以重新下单再买。

最后更新:2017-08-20 17:38:13

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