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小米筆記本
筆記本購買一個月出現嚴重質量問題!售後不保修!
電腦存在嚴重質量問題,售後已無法證明我是否拆過機器人為損壞不給保修!
強烈要求退貨處理!
電腦才使用一個月,就出現藍屏開不機的情況,試圖修複係統無果,於是送到本地的維修點進行售後維修。維修點收了我的電腦留下檢測維修,第二天我致電維修點詢問維修進展,告知無法修理也沒有說明故障原因,讓我自己寄回工廠返廠維修,然後我又感到維修點拿了電腦寄回南京龍達建設2號樓二樓進行維修。
南京公司檢測後電話告訴我,這台電腦不能繼續享受保修服務,原因是電池插件缺角,是人為損壞或使用不當造成!先不說出現死機藍屏是否因為電池損壞導致,機器到手一個月,基本還未使用,開機時間甚至還沒超過兩天, 使用時相當注意沒有任何磕碰,更不可能自己拆機!
所以無法接受這種說法,已向小米公司投訴,等待進一步處理結果。要求小米公司提供1.機器損壞的照片,2.損壞配件出廠照片,兩者對比確認是出廠後造成的損壞,3.常州維修店提供沒有拆機或沒有人為損壞的證據,4.小米公司提供證明我拆過機器或有人為損壞跡象的證據。
如果小米無法給出合理的處理結果,將通過其他途徑維權處理!
最後更新:2017-10-02 21:14:51