小米笔记本系统自带的软件，遇到“三无法”，怎么处理？

原本先删除了“网易云音乐”的所有文件，结果在“应用与功能”界面无法卸载，也无法删除，想要重新下载，也无法下载安装，这种情况，你们遇到过没？怎么处理的？