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小米路由器
小米部分产品售后服务缺失???
尊敬的小米公司:
你好!
去年8月份,本着对贵公司产品和经营理念,我在贵公司官方软件小米商城购买了一部小米路由器3C,一直以来使用正常直到今年9月份,已经无法开机。
在小米商城找到售后服务中心,点开并查找到小米路由器3C,点击打开后确实下图令人心寒的画面
无售后产品,这既不符合贵公司为顾客服务的理念宗旨,亦不符合国家相关规定,即使已经超过一年保修期,但贵公司不应不开设售后服务以解决用户的使用问题,这将对用户造成极大的困扰,也是贵公司对自己所生产产品的不负责。
没有完善的售后服务功能,再强大的公司,再高端的技术,再精明的销售模式,终将山穷水尽,坐吃山空。
若有幸被雷军先生能看到这篇文章,期望尽快解决此类问题。
最后更新:2017-09-18 21:20:24