825 小米电视

小米电视收货前发现有问题.想退货或换货，客服打不通真差

我8月16日下单小米电视49寸(人工语音版),8月20号物流（日日顺）员把电视送到我家，通电后发现小米电视电视屏有问题“如图片”（屏有漏光和电视屏顶凹凸不平问题）,物流（日日顺）员叫我打电话给小米客服一直打不通后，物流（日日顺）员问我电视有问题想什么样，我回答：换货，最后物流（日日顺）员把小米送回去，请问如果想换货，什么样申请换货！！！！~电视在小米商城下单（我的订单已出库），里面没有说明收货前有问题点样换货或退货问题，~我现在把小米送回去，要换货要等几天收到货！~~~~~~~~~~~~