急需求助，拨打小米客户故障报修，小米客户不回复！怎么办？

最近新购买的6台小米电视,其中4台出现网线插上后无反应，或时而正常时而不正常的情况，等着急用，用于学校明厨亮灶监控监视器用。急急急！！